Articles

McDonalds uppdragsbeskrivning och kärnvärden

företag: McDonalds Corp.
VD: Chris Kempczinski
grundare: Richard och Maurice McDonalds
år grundat: 1940
huvudkontor: Chicago, Illinois
anställda (2021): 200,000
Typ: Offentlig
tickersymbol: mcd
börsvärde (Mar 2021): us$19.62 miljarder
vinst | nettoresultat (Mar 2021): us$4.73 miljarder

produkter & tjänster: snabbmat och dryck
konkurrenter: Burger King / Chipotle / Wendy ’ s / Shake Shack / KFC / Chick-Fil-A / tunnelbana / Dunkin Donut

visste du det?

McDonald ’ s är den största leverantören av leksaker i världen. Kom ihåg de leksaker som du får med varje happy meal!

översikt McDonald ’s

McDonald’ s grundades 1940 av två bröder, Richard och Maurice. Det började som en BBQ stall i San Bernardino, Kalifornien, och expanderat till att bli en av de mest värdefulla varumärken globalt. Från Amerika till Europa, Asien, Afrika och Latinamerika finns M-bågarna i större städer globalt. Det är en av de mest erkända snabbmatskedjorna över hela världen.

under de senaste åren har snabbmatjätten fokuserat på global expansion och stängt 164 restauranger i USA 2020 och driver 13 682 butiker på denna marknad. McDonald ’ s lade till mer än 500 restauranger globalt, med 400 nya butiker i Kina. Företaget har nu 39 198 restauranger över hela världen.

från 2017 till 2021 har McDonalds varit i genomsnitt $19-$21 miljarder i årliga intäkter. Nettoresultatet har ökat stadigt från år till år, från 2015 till 2019. År 2020 garanterade McDonalds innovativa antagande av drive-thrus framgång trots utmaningarna.

dessa drive-thrus levererade 70% av kedjans totala försäljning. Under det senaste kvartalet som slutade den 31 mars 2021 samlade snabbmatjätten 5,125 miljarder dollar i intäkter, en ökning med 8,7% jämfört med föregående år.

med 80 år i branschen kan både erfarna och blivande entreprenörer lära sig en sak eller två från detta globala snabbmatskraftverk. För att förstå hur McDonald ’ s har dominerat branschen i årtionden, analysera dess uppdrag och värderingar. Här är en djupgående analys av McDonalds uppdragsbeskrivning och värderingar.

McDonald ’s Mission Statement

McDonald’ s mission statement är:

”för att göra läckra må bra stunder lätt för alla.”

Vad är meningen med McDonalds uppdragsbeskrivning?

McDonalds uppdragsbeskrivning belyser hur snabbmatjätten matar och främjar samhällen. Den består av tre nyckelkomponenter:

  1. utsökt mat:

från frukost till hamburgare, pommes frites, efterrätt, kyckling och allt däremellan har McDonald ’ s något för alla. Det kompromissar inte när det gäller ingredienserna och kvaliteten på dess livsmedel.

McDonald ’ s serverar utsökt mat till överkomliga priser för att få alla att må bra oavsett deras ekonomiska situation. Matkritiker tar en gastro-resa genom hela menyn för att hitta sina favoritartiklar och uppleva vad McDonald ’ s handlar om.

  1. Skapa Må-Bra Upplevelser:

McDonald ’ s serverar god mat och skapar minnesvärda, må-bra stunder och upplevelser för sina kunder globalt. Varje McDonalds utlopp optimerar kundupplevelsen med personliga tjänster och erbjudanden för att möta konsumenternas behov på marknaden.

McDonald ’ s Japan har till exempel arbetat med digitala aktiviteter för konsumenter i över 17 år för att optimera och förbättra butiksupplevelser för sina kunder och bygga mer affärer.

under 2020 lanserade företaget en uppgradering av sin mobilapp för att optimera kundupplevelsen i butiken. ”Våra konsumenter tyckte att det var snabbare, bekvämare och minskade mängden stress och tryck som kommer från att stå i linje vid rusningstid”, säger Rapha Exceptl Mazoyer, McDonalds Japan VP för Digital Marketing.

  1. lätt för alla:

även om McDonald ’ s är världens största snabbmatskedja, erbjuder företaget en rolig och säker miljö för alla. Företagets praktiska ledningsstrategi säkerställer standardiserad verksamhet över alla försäljningsställen globalt.

oavsett om det är i USA, Europa, afrika, Asien eller latinamerika, kan kunder gå in på alla McDonalds platser och få samma nivå av erfarenhet, kvalitet och välkomnande personlighet som de känner och älskar.

det utvecklar restaurangdesigner och layouter för att optimera kundupplevelsen och väljer bekväma platser och timmar för att garantera enkel åtkomst för alla.

i November 2020 tillkännagav McDonald ’ s en ny tillväxtstrategi som fördubblas på 3 D: Erna (Digital, leverans och Drive-Thru). Det stärker sina mobilappar och 25 000 körfält över hela världen, vilket ger varje kund enkel tillgång till sina läckra hamburgare, kyckling och kaffe globalt.

McDonalds kärnvärden

McDonalds kärnvärden definierar varumärket och hur det driver sin verksamhet och restauranger. Dessa värden dikterar företagets stora och små beslut. De förkunnar företagets engagemang för sina anställda och kunder.

  • vi sätter våra kunder och människor först. Kedjan kommer att börja lotsa programmet, som erbjuder personliga beställningar och erbjudanden över alla digitala kontaktpunkter på utvalda Phoenix, Arizona, restauranger innan en rikstäckande lansering nästa år. ”Kundernas önskan om bekvämlighet, snabbhet och lätthet kommer bara att växa, och vi är redo för det. Vi vidtar åtgärder för att påskynda vår fenomenala drive-thru fördel,” Mason Smoot, McDonalds senior vice president och CRO.
  • McDonald ’ s välkomnar alla och vidtar åtgärder för att öka kvinnor och underrepresenterade grupper i sina ledande ledare. Företaget strävar efter att öka minoriteter i ledarroller med 6% till minst 35% av 2025. Det syftar också till att lägga till fler kvinnor i sina högsta led till minst 45% inom fem år. McDonald ’ s värderar inkludering och praktiserar detta kärnvärde över hela sin verksamhet globalt.
  • oavsett om det är miljö, ras, könsparitet eller inkludering, gör McDonalds alltid det rätta. ”Walk-the-walk” är ingrodd i företagets DNA. Tesla och talar för utsatta människor i samhället och agerar med integritet. Det erbjuder” Speak Up ” – utbildning till all sin personal globalt för att säkerställa att alla som arbetar under bågarna dyker upp till en säker, respektfull och inkluderande arbetsplats varje dag. ”McDonalds kärnvärden är förankrade i värdet av integritet-framför allt gör vi det rätta. Det inkluderar att tala upp och välja att utmana accepterade metoder genom att förespråka för kvinnor”, säger Reginald Miller, Global Chief Diversity, Equity, & Inclusion Officer på McDonald ’s.
  • som en bra granne är McDonald’ s engagerad i att hjälpa medlemmar i samhället genom flera initiativ. Företaget erkänner att den yngre generationen gör världen till en bättre plats. Det erbjuder HACER National Scholarship Program för att hjälpa spansktalande studenter att bidra till denna omvandling. År 2021 kommer McDonald ’ s att tilldela 30 hacer-stipendier värda $5,000 till $100,000 och ge $1000 till tusentals spansktalande studenter. Företaget erbjuder också flera stipendier riktade till olika missgynnade grupper i samhället. Det ger ungdomar fler möjligheter att göra skillnad i sina samhällen.

familj. McDonald ’ s bryr sig om barns och familjers välbefinnande och tror fast att ”vi blir bättre tillsammans.”Sedan 1974 har företaget hjälpt Ronald McDonald House Charities (RMHC) att möta de akuta behoven hos familjer med sjuka barn. År 2021 bekräftade McDonald ’ s sitt åtagande att stå vid RMHC och se till att familjer alltid stannar tillsammans och får tillgång till den Vård och de resurser de behöver. För att uppfylla detta kärnvärde kommer McDonald ’ s att donera två cent till RMHC för varje Happy Meal som säljs från januari till December 2021.

  1. Labyrint, J. (2021, Jan. 28). McDonald ’ s avslutar ett tufft år på en stark ton. Restaurangverksamhet Online
  2. Lås, S. (2021, Apr 8). McDonalds nettoresultat 2005-2020. Statista
  3. LaSane, A. (2020, Feb 3). Jag åt mig igenom McDonalds hela meny. Insider
  4. Plexure (2020, 26 Juli). Hur McDonald ’ s Japan använde teknik för att optimera kundupplevelsen i butiken. Plexure
  5. McDonalds Corp (2020, 9 november). McDonald ’ s tillkännager ny tillväxtstrategi. PRNewswire
  6. Beckett, E. M. (2020, 9 November). McDonalds nya lojalitetsprogram kommer att optimera digitala, drive-thru möjligheter. Restaurangdyk
  7. Lucas, A. (2021, 18 Februari). McDonald ’ s sätter upp mål för att diversifiera sitt ledarskap söker jämställdhet till 2030. CNBC
  8. McDonalds. vårt företag. McDonalds företag
  9. redaktion (2021, 2 mars). McDonalds globala chef de& i Officer gör ett IWD-uttalande. Där Kvinnor Arbetar
  10. Redaktionell (2020, 6 Dec). Hur man vinner en McDonalds stipendium. Min Scholly
  11. RMHC (2021, Jan 1). Att hjälpa familjer bo nära sedan 1974. McDonalds Community
  12. bild av Pexels från

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.