Articles

Cruise Ship Butlers: en mycket’ Suite ’ lyx

en champagne välkommen

Regent Seven Seas Cruises

de flesta människor inte njuta av förmånen att ha ett hushåll butler. Men många drömmer om hur det skulle vara att ha någon bakom kulisserna som ser till att allt går smidigt— oavsett om det är inhemskt eller socialt.

vissa lyxhotell och resorts erbjuder gästerna tjänster av special butlers-liknande bad butlers (att dra ett bubbelbad) eller tech butlers (för att hjälpa gästerna att ansluta till Wi-Fi). Men i de flesta länder, tjänster av en fullservice, brittisk stil butler är fortfarande en ovanlig hotell bekvämligheter, även på exklusiva egenskaper.

Butlers at sea

visar sig att Downton Abbey fans är mer benägna att hitta sin Thomas Barrow at sea (eller Batman fans, deras Alfred Pennyworth). Det beror på att kryssningspassagerare kan boka hytter eller sviter som kommer med butlerservice—inte bara på lyxiga, allomfattande linjer utan också på vissa dyrare hytter på massmarknadsfartyg. Dessa sköna besättningsmedlemmar, som i allmänhet stiger upp i graderna, har kommit att symbolisera lyx och personlig service.

enligt Cruise Critic (en kryssningsrecensionssida och online-community) inkluderar vissa linjer som för närvarande erbjuder butlerservice på åtminstone vissa fartyg Azamara Club Cruises, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard Line, Hapag-Lloyd, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, P&O Cruises, Regent Seven Seas Cruises och Silversea.

vad butlers kan göra

Bisheshwar Ojhaish (Bish), en butler på Regent Seven Seas Navigator

Jerome Levine

Bisheshwar Ojhaish (som föredrar att kallas, Bish) är en butler på Regent Seven Seas som har arbetat med kryssningsrederi i mer än 15 år. Han påpekar att första gången gäster, som inte har haft en butler tidigare, ofta har en begränsad förståelse för allt han kan göra för dem.

några av hans uppgifter, som liknar många kryssningsfartyg butlers, inkluderar:

  • välkomna passagerare vid ombordstigning och beskriver de tjänster han kan tillhandahålla;
  • Orientera gäster till deras hyttfaciliteter och se till att alla förfrågningar före kryssning som de har gjort (t. ex. sprit i minibaren) har adresserats;
  • packa upp och packa resväskor;
  • checka in med gäster minst en gång om dagen (och ofta två gånger) för att se till att hytten är skeppsform och passageraren upplever problemfri;
  • fungerar som en enda kontaktpunkt för att felsöka eventuella klagomål eller problem som dyker upp och löser dem snabbt med lämpliga avdelningar på fartyget;
  • se till att gästerna får prioriterad behandling för att säkra reservationer för mat, underhållning och strandutflykter;
  • samordna matförfrågningar i kabinen med fartygets kök och servera måltider kurs för kurs;
  • påfyllning av alkoholhaltiga och alkoholfria drycker och IS i stugan;
  • betjänar gäster canap expors före middagen;
  • ta hand om tvätt; och
  • hjälper gästerna att planera och genomföra ombord fester och speciella sociala evenemang.

kryssningsfartyg butlers definitivt lägga till en” wow ” faktor till cruising. ”Vi försöker förutse saker som gästerna inte ens har tänkt på”, säger Bish. ”Det här kan sträcka sig från att anlända till en hyttdörr med ballonger i handen för att fira en milstolpsfödelsedag, till att fylla ett badkar med rosor för ett par på en smekmånadskryssning”, säger han.

med en can-do attityd försöker han och hans kamrater aldrig säga ” nej.””Vi är redo att vara positiva och göra gästerna glada”, säger han.

Butlering av boken

Bish studerade hotellhantering i Calcutta, Indien (en före detta brittisk koloni som har anammat många engelska traditioner, inklusive anställning av butlers av rika familjer). Han satte sitt lärande i praktiken medan han arbetade på 5-stjärniga hotell som drivs av ITC Hotels, den näst största kedjan i Indien.

när han flyttade till Regent (som annonserar och rekryterar i städer runt om i världen) utbildades han enligt standarder som fastställdes av den prestigefyllda Guild of Professional English Butlers och lärde sig att följa de utarbetade protokollen från kryssningslinjen också.

det finns sju butlers och en head butler på All-suite, 500-passagerare Seven Seas Navigator, som har tilldelats att betjäna gäster som bor i 86 av de 241 sviterna (Penthouse Suite kategori och högre).

en butlers jobb är krävande. De lägger in 10-timmars arbetsdagar (med mid-day pauser när andra butlers fyller i för dem), sex dagar i veckan. Deras kvarter är mycket mer blygsamma än gästerna; de sover två till en liten stuga i fartygets tarmar.

Bish kommer ihåg de dagar då besättningsmedlemmar var tvungna att vänta i linje för att ringa korta och mycket dyra telefonsamtal hem. Men tillgängligheten av smartphones och sociala medier har gjort det lättare att hålla kontakten med familjen. När Bish är borta från sin fru, unga son och dotter följer han sina barns tillväxt via användningen av Facebook och FaceTime vid hamnstopp.

han har inga klagomål. ”Vi är här av en anledning”, säger han. ”Vi är välsignade att ha denna möjlighet att arbeta i gästfrihet.”

en över-the-top lyx

”människor älskar sina butlers eftersom de kan ge en nivå av personlig service som annars är svår att uppnå,” kommenterar Colleen McDaniel, Senior Editor på Cruise Critic.

” det kan vara ett konstigt koncept för vissa människor, särskilt om de aldrig har haft butlerservice tidigare. Men när du har det, du kan verkligen förstå vad väsen handlar om, ” hon säger.

någonsin drömt om att ha en Downton Abbey-typ personlig butler till din tjänst? Du kan på många kryssningsrederier.

för inspiration och information för lyxresenärer över 50, följ Irene på MoreTimeToTravel eller GettingOnTravel.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.