Articles

Trend w Ameryce Północnej :koncesje w domach towarowych

autorstwa Steph Chiu

Burberry to najnowsza luksusowa marka, która rozpoczyna działalność w Kanadyjskich sklepach jako koncesje na dzierżawę. Od lat Luksusowe Marki odgrywają kluczową rolę w ekskluzywnych północnoamerykańskich domach towarowych, a ta relacja ewoluuje w kierunku „modelu koncesyjnego”. Możemy spodziewać się rosnącego trendu zwiększenia koncesji w Kanadyjskich domach towarowych, w tym Holt Renfrew, Saks Fifth Avenue i Nordstrom.

tradycyjnie „butik” w północnoamerykańskim domu towarowym był po prostu przestrzenią przeznaczoną do wyświetlania towarów marki. Sklep obsługiwał Dom towarowy, w tym jego personel, merchandising i wystawy. Zmienia to jednak trend ustępstw projektantów. Ale co to jest koncesja? Concession to zasadniczo miniaturowy sklep prowadzony przez markę i znajdujący się w większym sklepie. Zgodnie z tym modelem marki zajmują przestrzeń w sklepie hosta/Domu Towarowym w zamian za opłacenie dzierżawy i / lub procent swojej sprzedaży większemu sklepowi. Ta relacja zapewnia luksusowym markom szereg znaczących zalet, w tym:

atmosfera sklepu i wyświetlacze: częścią doświadczenia zakupów towarów luksusowych jest środowisko sklepu; atmosfera ekskluzywności i bogactwa otaczająca luksusowe produkty. Podczas gdy luksusowe marki są selektywne, z którymi domy towarowe mogą nosić swoje produkty, najbardziej wyrafinowane doświadczenie jest często dostarczane we własnym sklepie marki, gdzie marka może nadzorować każdy aspekt środowiska. Dzięki dedykowanym koncesjom luksusowe marki mają większą moc kontrolowania wizerunku marki, a także dostosowywania wyświetlaczy i merchandisingu, aby wyróżnić swoje produkty w najlepszy możliwy sposób.

kontrola cen produktów: tradycyjnie domy towarowe mogły decydować o tym, jak chcą wycenić produkty pochodzące od różnych luksusowych marek. Stało się to szczególnie problematyczne, gdy recesja uderzyła w 2008 r., a domy towarowe rozpoczęły agresywne promocje i obniżki jako sposób na zwiększenie przychodów i zmniejszenie zapasów. Nic dziwnego, że strategie te nie zostały dobrze przyjęte przez wiele luksusowych marek, które uważały, że taka sprzedaż i obniżki cen nadszarpnęły ich wizerunek wysokiej klasy marki. Przechodząc na ustępstwa, Marki Luksusowe otrzymują pełną kontrolę nad cenami produktów, co pozwala im lepiej chronić aurę luksusu związaną z ich towarami.

potencjalnie lepszy personel sprzedaży: Kompetentny współpracownik sprzedaży może zrobić różnicę, zwłaszcza w przypadku drogich towarów luksusowych. W domach towarowych pracownicy są często odpowiedzialni za duże sekcje piętra, w których reprezentowanych jest kilka marek; w związku z tym może brakować szkoleń w zakresie produktów i historii każdej marki. Dzięki koncesjom operacyjnym marki mogą swobodnie zatrudniać wyspecjalizowanych sprzedawców, którzy mogą być lepiej wyszkoleni i zadbani, aby pasowali do atmosfery, którą marka chce stworzyć.

zwiększona rentowność: wielu właścicieli koncesji stwierdza, że uzyskują wyższy zwrot z produktów, które sprzedają dzięki swoim koncesjom. Ponieważ towary nie są sprzedawane hurtowo do domu towarowego, marże zysku mogą być utrzymywane przez koncesję (pomniejszoną o wszelkie uzgodnione prowizje do sklepu gospodarza). Domy towarowe również uważają, że bardziej opłaca się organizować koncesje, ponieważ nie muszą już dostarczać personelu i towarów do przestrzeni koncesyjnej. Większy sklep może raczej pobierać czynsz i ewentualnie procent sprzedaży od koncesjonariusza projektanta, pozwalając jednocześnie koncesjonariuszowi kontrolować jego działalność. W istocie Dom towarowy zachowuje się jak „Centrum handlowe”.

koncesje są powszechne w europejskich domach towarowych, zwłaszcza sieciach takich jak House of Fraser w Wielkiej Brytanii, która jest zasadniczo zarządzana koncesjami: z 18 000 pracowników sieci, 13 000 jest zatrudnionych w koncesjach w sklepach. Niektóre japońskie domy towarowe działają zasadniczo jako koncesyjne „centra handlowe” od dziesięcioleci. Najlepszym przykładem kanadyjskiego sklepu opartego na koncesji jest Ogilvy w Montrealu, który przeznacza prawie 80% swojej powierzchni na koncesje. Wskaźnik koncesji Ogilvy zostanie jednak zmniejszony, gdy w 2017 r.stanie się połączonym sklepem Ogilvy/Holt Renfrew.

podczas gdy dynamika relacji między markami a sprzedawcami hostingowymi zmienia się, ważne jest, aby pamiętać, że intencją ustępstw nie jest całkowite odcięcie domu towarowego. Jak wspomniano, luksusowe sklepy i domy towarowe działają razem od dziesięcioleci, a Luksusowe Marki otrzymały wiele korzyści w wyniku tej relacji. W wielu przypadkach lokalizacja w łatwo dostępnych, o dużym natężeniu ruchu domach towarowych jest sposobem, w jaki Luksusowe Marki zostały po raz pierwszy wprowadzone do konsumentów. Domy towarowe pomagają przyciągnąć ruch do flagowych sklepów, ale także przyciągają klientów, którzy mogą nie odwiedzić flagowego sklepu marki. Budowanie na tej ugruntowanej relacji przez lata pozwoliło markom na ustanowienie prestiżu, władzy i silnej klienteli. Ponadto domy towarowe często zapewniają luksusowym markom znaczące zasoby finansowe i marketingowe. Model koncesyjny pozwala markom połączyć korzyści płynące z bycia hostowanym przez pożądanego detalistę, kontrolując jednocześnie przekaz marki i potencjalnie ciesząc się zwiększoną rentownością.

studium o koncesjach nie byłoby kompletne bez wzmianki o Louisie Vuittonie, który wymyślił tę koncepcję. Koncesje od dziesięcioleci są centralnym elementem modelu biznesowego Louis Vuitton. Marka kontynuuje ulepszanie swoich koncesji, wprowadzając innowacyjne, przełomowe elementy konstrukcyjne, aby pokazać swoje mistrzostwo w koncepcji, na przykład w nowej trzypoziomowej koncesji „holownia” o powierzchni 10 000 stóp kwadratowych w Selfridge ’ s W Londynie.

kierując się wieloma zaletami modelu koncesyjnego, inne luksusowe marki poszły w ślady Louis Vuitton, otwierając własne koncesje w domach towarowych, takich jak Saks Fifth Avenue i Neiman Marcus. Ostatnio zarówno Gucci, jak i Prada przejęli koncesje w Holt Renfrew stores w Kanadzie. Koncesje Chanel i Dior można również znaleźć w Holt Renfrew i jak wspomniano powyżej, Burberry jest obecnie w trakcie przekształcania swoich sklepów w koncesje w sklepach Holt.

skoro tak wiele luksusowych marek korzysta z modelu koncesyjnego, opracowując swoją strategię handlu detalicznego na przyszłość, wydaje się, że tylko kwestią czasu będzie, zanim koncesje staną się normą w północnoamerykańskich domach towarowych. Ale czy wszyscy luksusowi sprzedawcy pójdą w ślady przechodzenia na model koncesyjny? Korzyści płynące z tego z pewnością mówią same za siebie. Z drugiej strony, niektóre domy towarowe mogą nie być zadowolone z tej zmiany, co zostało pokazane, gdy Barneys New York odmówił Pradzie przekształcenia swoich sklepów w ustępstwa w swoich sklepach. W rezultacie Prada wycofała się ze sklepów Barneya, pozostawiając tylko ich obuwie. Neiman Marcus jest również niechętny do ustępstw, choć powiedziano nam, że może to się zmienić.

wiedząc o tym, może nie chodzi o to, czy Luksusowe Marki zdecydowały się na konwersję, ale raczej o to, czy domy towarowe są skłonne udzielić na to zgody. Jeśli jednak koncesje są przyszłością luksusowego handlu detalicznego, każdy dom towarowy, który odmawia zezwolenia na koncesje w swoich sklepach, może pozostać w tyle w konkurencyjnym świecie handlu detalicznego.

Steph Chiu jest studentem z wyróżnieniem Business Administration, obecnie uczęszcza do Szkoły Biznesu Na Western University.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.