Articles

misja McDonald’ s i podstawowe wartości

firma: McDonald 's Corp.
prezes: Chris Kempczinski
założyciele: Richard and Maurice McDonald’ s
Rok założenia: 1940
siedziba: Chicago, Illinois
pracownicy (2021): 200 000
Typ: publiczny
symbol ticker: MCD
kapitalizacja rynkowa (marzec 2021): US$19.62 billion
zysk | dochód netto (marzec 2021): US$4.73 billion

produkty &usługi: fast foody i napoje
konkurenci: Burger King | Chipotle / Wendy ’ s / Shake Shack / KFC / Chick-Fil – A / Subway| Dunkin Donut

wiedziałeś?

McDonald ’ s jest największym dostawcą zabawek na świecie. Pamiętaj o zabawkach, które dostajesz z każdym happy meal!

przegląd McDonald 's

McDonald’ s został założony w 1940 roku przez dwóch braci, Richarda i Maurice ’ a. Zaczęło się od stoiska z grillem w San Bernardino w Kalifornii i stało się jedną z najcenniejszych marek na świecie. Od Ameryki po Europę, Azję, Afrykę i Amerykę Łacińską, łuki ” M ” są obecne w dużych miastach na całym świecie. Jest to jedna z najbardziej rozpoznawalnych sieci fast food na świecie.

w ostatnich latach Gigant fast-food skupił się na globalnej ekspansji i zamknął 164 restauracje w USA w 2020 roku i obsługuje 13 682 punkty sprzedaży na tym rynku. McDonald ’ s dodał ponad 500 restauracji na całym świecie, z 400 nowymi lokalami w Chinach. Obecnie firma posiada 39 198 restauracji na całym świecie.

od 2017 do 2021 roku McDonald ’ s osiąga średnio 19-21 miliardów dolarów rocznych przychodów. W latach 2015-2019 jej dochód netto stale rośnie z roku na rok. W 2020 roku McDonald ’ s innowacyjne przyjęcie drive-thrus gwarantowało sukces pomimo wyzwań.

te drive-thrus dostarczyły 70% całkowitej sprzedaży sieci. W ostatnim kwartale kończącym się 31 marca 2021 r.Gigant fast-food zgromadził 5,125 mld USD przychodów, co stanowi wzrost o 8,7% rok do roku.

mając 80 lat w branży, zarówno doświadczeni, jak i początkujący przedsiębiorcy mogą nauczyć się czegoś od tej globalnej potęgi fast-food. Aby zrozumieć, w jaki sposób McDonald ’ s zdominował branżę od dziesięcioleci, przeanalizuj jej misję i wartości. Oto dogłębna analiza misji i wartości McDonald ’ s.

misja McDonald 's

misja McDonald’ s to:

„aby pyszne chwile były łatwe dla wszystkich.”

Jakie jest znaczenie misji McDonalda?

misja McDonald ’ s podkreśla, w jaki sposób Gigant fast-food karmi i wspiera społeczności. Składa się z trzech kluczowych elementów:

  1. pyszne jedzenie:

od śniadania po hamburgery, frytki, deser, kurczaka i wszystko pomiędzy, McDonald ’ s ma coś dla każdego. Nie idzie na kompromis, jeśli chodzi o składniki i jakość swoich potraw.

McDonald ’ s serwuje pyszne jedzenie w przystępnych cenach, aby każdy czuł się dobrze, niezależnie od swojej sytuacji finansowej. Krytycy kulinarni podejmują kulinarną podróż przez całe menu, aby znaleźć swoje ulubione produkty i doświadczyć, o co chodzi w McDonald ’ s.

  1. Stwórz Dobre Wrażenia:

McDonald ’ s serwuje dobre jedzenie i tworzy niezapomniane, dobre chwile i doświadczenia dla swoich klientów na całym świecie. Każdy punkt McDonald ’ s optymalizuje doświadczenie klienta dzięki spersonalizowanym usługom i ofertom, aby zaspokoić potrzeby konsumentów na rynku.

na przykład McDonald ’ s Japan pracuje nad działaniami cyfrowymi skierowanymi do konsumentów od ponad 17 lat, aby zoptymalizować i poprawić wrażenia klientów w sklepie i zbudować więcej biznesu.

w 2020 roku firma uruchomiła aktualizację swojej aplikacji mobilnej, aby zoptymalizować wrażenia klientów w sklepie. „Nasi konsumenci uznali to za szybsze, wygodniejsze i zmniejszyli stres i presję wynikającą z stania w kolejce w godzinach szczytu” – powiedział Raphaël Mazoyer, wiceprezes McDonald ’ s W Japonii ds. marketingu cyfrowego.

  1. łatwe dla każdego:

chociaż McDonald ’ s jest największą na świecie siecią fast-foodów, firma zapewnia zabawne i bezpieczne środowisko dla wszystkich. Praktyczna strategia zarządzania firmy zapewnia standaryzację operacji we wszystkich punktach sprzedaży na całym świecie.

niezależnie od tego, czy jest to w USA, Europie, Afryce, Azji czy Ameryce Łacińskiej, klienci mogą wejść do dowolnej lokalizacji McDonald ’ s i uzyskać ten sam poziom doświadczenia, jakości i przyjaznej osobowości, którą znają i kochają.

opracowuje projekty i układy restauracji, aby zoptymalizować wrażenia klientów i wybrać dogodne lokalizacje i godziny, aby zagwarantować łatwy dostęp dla wszystkich.

w listopadzie 2020 r.McDonald ’ s ogłosił nową strategię wzrostu, która podwaja się w stosunku do 3D (Digital, Delivery i Drive-Thru). Wzmacnia swoje aplikacje mobilne i 25 000 torów drive-thru na całym świecie, zapewniając każdemu klientowi łatwy dostęp do pysznych hamburgerów, kurczaka i kawy na całym świecie.

Podstawowe wartości McDonald 's

Podstawowe wartości McDonald’ s definiują markę oraz sposób prowadzenia działalności i restauracji. Te wartości dyktują duże i małe decyzje firmy. Deklarują zaangażowanie firmy wobec pracowników i klientów.

  • stawiamy naszych klientów i ludzi na pierwszym miejscu. Sieć rozpocznie pilotowanie programu, który oferuje spersonalizowane zamówienia i oferty we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu w wybranych restauracjach Phoenix w Arizonie przed ogólnokrajową premierą w przyszłym roku. „Dążenie klientów do wygody, szybkości i łatwości będzie tylko rosnąć, a my jesteśmy na to gotowi. Podejmujemy kroki, aby przyspieszyć naszą fenomenalną przewagę drive-thru”, Mason Smoot, starszy wiceprezes McDonald ’ s i CRO.
  • McDonald ’ s wita wszystkich i podejmuje kroki w celu zwiększenia liczby kobiet i niedostatecznie reprezentowanych grup w swoich wyższych szeregach kierowniczych. Firma zamierza zwiększyć liczbę mniejszości na stanowiskach kierowniczych o 6% do co najmniej 35% do 2025 roku. Dąży również do zwiększenia liczby kobiet w swoich najwyższych szeregach do co najmniej 45% w ciągu pięciu lat. McDonald ’ s ceni integrację i praktykuje tę podstawową wartość w całej swojej działalności na całym świecie.
  • niezależnie od tego, czy chodzi o środowisko, rasę, parytet płci, czy integrację, McDonald ’ s zawsze robi właściwe rzeczy. „Walk-The-walk” jest zakorzenione w DNA firmy. Tesla i przemawia za bezbronnymi ludźmi w społeczeństwie i działa uczciwie. Oferuje szkolenie „Speak Up” dla wszystkich swoich pracowników na całym świecie, aby upewnić się, że każdy pracujący pod łukami codziennie pokazuje się w bezpiecznym, pełnym szacunku i integracyjnym miejscu pracy. „Podstawowe wartości McDonald’ s opierają się na wartości integralności – przede wszystkim postępujemy właściwie. Obejmuje to wypowiadanie się i decydowanie się na zakwestionowanie przyjętych praktyk przez rzecznictwo na rzecz kobiet „- powiedział Reginald Miller, globalny szef ds. różnorodności, Sprawiedliwości, & Dyrektor ds. integracji w McDonald 's.
  • jako dobry sąsiad McDonald’ s angażuje się w pomoc członkom społeczności poprzez kilka inicjatyw. Firma przyznaje, że młodsze pokolenie czyni świat lepszym. Oferuje Narodowy Program Stypendialny HACER, aby pomóc latynoskim studentom przyczynić się do tej transformacji. W 2021 roku McDonald ’ s przyzna 30 stypendiów HACER o wartości od 5000 do 100 000 dolarów i da 1000 dolarów tysiącom latynoskich studentów. Firma oferuje również kilka stypendiów skierowanych do różnych grup defaworyzowanych w społeczności. Daje to młodym ludziom więcej możliwości zmiany w swoich społecznościach.

Rodzina. McDonald 's dba o dobre samopoczucie dzieci i rodzin i mocno wierzy, że” Razem stajemy się lepsi.”Od 1974 roku firma pomaga Ronald McDonald House Charities (RMHC) w zaspokajaniu pilnych potrzeb rodzin z chorymi dziećmi. W 2021 r. McDonald ’ s potwierdził swoje zobowiązanie do wspierania RMHC i zapewnienia rodzinom zawsze pozostania razem oraz dostępu do opieki i zasobów, których potrzebują. Aby spełnić tę podstawową wartość, McDonald ’ s przekaże dwa centy na rzecz RMHC za każdy Happy Meal sprzedawany od stycznia do grudnia 2021 roku.

  1. Maze, J. (2021, Styczeń) 28). McDonald ’ s kończy trudny rok z mocnym akcentem. Restauracja Biznes Online
  2. Lock, S. (2021, Apr 8). Dochód netto McDonald ’ s 2005-2020. Statista
  3. LaSane, A. (2020, Luty 3). Zjadłem całe menu McDonalda. Insider
  4. Plexure (2020, Lipiec 26). Jak McDonald ’ s Japan wykorzystał technologię do optymalizacji obsługi klienta w sklepie. Plexure
  5. McDonald ’ s Corp (2020, listopad 9). McDonald ’ s ogłasza nową strategię wzrostu. [2010-11-25 19: 45] Nowy program lojalnościowy McDonald ’ s zoptymalizuje cyfrowe możliwości drive-thru. Restauracja Dive
  6. Lucas, A. (2021, Luty 18). McDonald ’ s stawia sobie za cel dywersyfikację swojego przywództwa, dążąc do parytetu płci do 2030 roku. CNBC
  7. McDonald ’ s.Nasza Firma. McDonald ’ s Corporate
  8. Redakcja (2021, 2 marca). McDonald ’ s Global Chief de&i oficer składa oświadczenie IWD. Gdzie Pracują Kobiety
  9. Redakcja (2020, Grudzień 6). Jak wygrać stypendium McDonalda? My Scholly
  10. RMHC (2021, Jan 1). Pomaganie rodzinom pozostać blisko od 1974 roku. Społeczność McDonald ’ s
  11. zdjęcie autorstwa Pexels z

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.