firma: McDonald 's Corp.
prezes: Chris Kempczinski
założyciele: Richard and Maurice McDonald’ s
Rok założenia: 1940
siedziba: Chicago, Illinois
pracownicy (2021): 200 000
Typ: publiczny
symbol ticker: MCD
kapitalizacja rynkowa (marzec 2021): US$19.62 billion
zysk | dochód netto (marzec 2021): US$4.73 billion
produkty &usługi: fast foody i napoje
konkurenci: Burger King | Chipotle / Wendy ’ s / Shake Shack / KFC / Chick-Fil – A / Subway| Dunkin Donut
wiedziałeś?
McDonald ’ s jest największym dostawcą zabawek na świecie. Pamiętaj o zabawkach, które dostajesz z każdym happy meal!
przegląd McDonald 's
McDonald’ s został założony w 1940 roku przez dwóch braci, Richarda i Maurice ’ a. Zaczęło się od stoiska z grillem w San Bernardino w Kalifornii i stało się jedną z najcenniejszych marek na świecie. Od Ameryki po Europę, Azję, Afrykę i Amerykę Łacińską, łuki ” M ” są obecne w dużych miastach na całym świecie. Jest to jedna z najbardziej rozpoznawalnych sieci fast food na świecie.
w ostatnich latach Gigant fast-food skupił się na globalnej ekspansji i zamknął 164 restauracje w USA w 2020 roku i obsługuje 13 682 punkty sprzedaży na tym rynku. McDonald ’ s dodał ponad 500 restauracji na całym świecie, z 400 nowymi lokalami w Chinach. Obecnie firma posiada 39 198 restauracji na całym świecie.
od 2017 do 2021 roku McDonald ’ s osiąga średnio 19-21 miliardów dolarów rocznych przychodów. W latach 2015-2019 jej dochód netto stale rośnie z roku na rok. W 2020 roku McDonald ’ s innowacyjne przyjęcie drive-thrus gwarantowało sukces pomimo wyzwań.
te drive-thrus dostarczyły 70% całkowitej sprzedaży sieci. W ostatnim kwartale kończącym się 31 marca 2021 r.Gigant fast-food zgromadził 5,125 mld USD przychodów, co stanowi wzrost o 8,7% rok do roku.
mając 80 lat w branży, zarówno doświadczeni, jak i początkujący przedsiębiorcy mogą nauczyć się czegoś od tej globalnej potęgi fast-food. Aby zrozumieć, w jaki sposób McDonald ’ s zdominował branżę od dziesięcioleci, przeanalizuj jej misję i wartości. Oto dogłębna analiza misji i wartości McDonald ’ s.
misja McDonald 's
misja McDonald’ s to:
„aby pyszne chwile były łatwe dla wszystkich.”
Jakie jest znaczenie misji McDonalda?
misja McDonald ’ s podkreśla, w jaki sposób Gigant fast-food karmi i wspiera społeczności. Składa się z trzech kluczowych elementów:
- pyszne jedzenie:
od śniadania po hamburgery, frytki, deser, kurczaka i wszystko pomiędzy, McDonald ’ s ma coś dla każdego. Nie idzie na kompromis, jeśli chodzi o składniki i jakość swoich potraw.
McDonald ’ s serwuje pyszne jedzenie w przystępnych cenach, aby każdy czuł się dobrze, niezależnie od swojej sytuacji finansowej. Krytycy kulinarni podejmują kulinarną podróż przez całe menu, aby znaleźć swoje ulubione produkty i doświadczyć, o co chodzi w McDonald ’ s.
- Stwórz Dobre Wrażenia:
McDonald ’ s serwuje dobre jedzenie i tworzy niezapomniane, dobre chwile i doświadczenia dla swoich klientów na całym świecie. Każdy punkt McDonald ’ s optymalizuje doświadczenie klienta dzięki spersonalizowanym usługom i ofertom, aby zaspokoić potrzeby konsumentów na rynku.
na przykład McDonald ’ s Japan pracuje nad działaniami cyfrowymi skierowanymi do konsumentów od ponad 17 lat, aby zoptymalizować i poprawić wrażenia klientów w sklepie i zbudować więcej biznesu.
w 2020 roku firma uruchomiła aktualizację swojej aplikacji mobilnej, aby zoptymalizować wrażenia klientów w sklepie. „Nasi konsumenci uznali to za szybsze, wygodniejsze i zmniejszyli stres i presję wynikającą z stania w kolejce w godzinach szczytu” – powiedział Raphaël Mazoyer, wiceprezes McDonald ’ s W Japonii ds. marketingu cyfrowego.
- łatwe dla każdego:
chociaż McDonald ’ s jest największą na świecie siecią fast-foodów, firma zapewnia zabawne i bezpieczne środowisko dla wszystkich. Praktyczna strategia zarządzania firmy zapewnia standaryzację operacji we wszystkich punktach sprzedaży na całym świecie.
niezależnie od tego, czy jest to w USA, Europie, Afryce, Azji czy Ameryce Łacińskiej, klienci mogą wejść do dowolnej lokalizacji McDonald ’ s i uzyskać ten sam poziom doświadczenia, jakości i przyjaznej osobowości, którą znają i kochają.
opracowuje projekty i układy restauracji, aby zoptymalizować wrażenia klientów i wybrać dogodne lokalizacje i godziny, aby zagwarantować łatwy dostęp dla wszystkich.
w listopadzie 2020 r.McDonald ’ s ogłosił nową strategię wzrostu, która podwaja się w stosunku do 3D (Digital, Delivery i Drive-Thru). Wzmacnia swoje aplikacje mobilne i 25 000 torów drive-thru na całym świecie, zapewniając każdemu klientowi łatwy dostęp do pysznych hamburgerów, kurczaka i kawy na całym świecie.
Podstawowe wartości McDonald 's
Podstawowe wartości McDonald’ s definiują markę oraz sposób prowadzenia działalności i restauracji. Te wartości dyktują duże i małe decyzje firmy. Deklarują zaangażowanie firmy wobec pracowników i klientów.
- stawiamy naszych klientów i ludzi na pierwszym miejscu. Sieć rozpocznie pilotowanie programu, który oferuje spersonalizowane zamówienia i oferty we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu w wybranych restauracjach Phoenix w Arizonie przed ogólnokrajową premierą w przyszłym roku. „Dążenie klientów do wygody, szybkości i łatwości będzie tylko rosnąć, a my jesteśmy na to gotowi. Podejmujemy kroki, aby przyspieszyć naszą fenomenalną przewagę drive-thru”, Mason Smoot, starszy wiceprezes McDonald ’ s i CRO.
- McDonald ’ s wita wszystkich i podejmuje kroki w celu zwiększenia liczby kobiet i niedostatecznie reprezentowanych grup w swoich wyższych szeregach kierowniczych. Firma zamierza zwiększyć liczbę mniejszości na stanowiskach kierowniczych o 6% do co najmniej 35% do 2025 roku. Dąży również do zwiększenia liczby kobiet w swoich najwyższych szeregach do co najmniej 45% w ciągu pięciu lat. McDonald ’ s ceni integrację i praktykuje tę podstawową wartość w całej swojej działalności na całym świecie.
- niezależnie od tego, czy chodzi o środowisko, rasę, parytet płci, czy integrację, McDonald ’ s zawsze robi właściwe rzeczy. „Walk-The-walk” jest zakorzenione w DNA firmy. Tesla i przemawia za bezbronnymi ludźmi w społeczeństwie i działa uczciwie. Oferuje szkolenie „Speak Up” dla wszystkich swoich pracowników na całym świecie, aby upewnić się, że każdy pracujący pod łukami codziennie pokazuje się w bezpiecznym, pełnym szacunku i integracyjnym miejscu pracy. „Podstawowe wartości McDonald’ s opierają się na wartości integralności – przede wszystkim postępujemy właściwie. Obejmuje to wypowiadanie się i decydowanie się na zakwestionowanie przyjętych praktyk przez rzecznictwo na rzecz kobiet „- powiedział Reginald Miller, globalny szef ds. różnorodności, Sprawiedliwości, & Dyrektor ds. integracji w McDonald 's.
- jako dobry sąsiad McDonald’ s angażuje się w pomoc członkom społeczności poprzez kilka inicjatyw. Firma przyznaje, że młodsze pokolenie czyni świat lepszym. Oferuje Narodowy Program Stypendialny HACER, aby pomóc latynoskim studentom przyczynić się do tej transformacji. W 2021 roku McDonald ’ s przyzna 30 stypendiów HACER o wartości od 5000 do 100 000 dolarów i da 1000 dolarów tysiącom latynoskich studentów. Firma oferuje również kilka stypendiów skierowanych do różnych grup defaworyzowanych w społeczności. Daje to młodym ludziom więcej możliwości zmiany w swoich społecznościach.
Rodzina. McDonald 's dba o dobre samopoczucie dzieci i rodzin i mocno wierzy, że” Razem stajemy się lepsi.”Od 1974 roku firma pomaga Ronald McDonald House Charities (RMHC) w zaspokajaniu pilnych potrzeb rodzin z chorymi dziećmi. W 2021 r. McDonald ’ s potwierdził swoje zobowiązanie do wspierania RMHC i zapewnienia rodzinom zawsze pozostania razem oraz dostępu do opieki i zasobów, których potrzebują. Aby spełnić tę podstawową wartość, McDonald ’ s przekaże dwa centy na rzecz RMHC za każdy Happy Meal sprzedawany od stycznia do grudnia 2021 roku.
- Maze, J. (2021, Styczeń) 28). McDonald ’ s kończy trudny rok z mocnym akcentem. Restauracja Biznes Online
- Lock, S. (2021, Apr 8). Dochód netto McDonald ’ s 2005-2020. Statista
- LaSane, A. (2020, Luty 3). Zjadłem całe menu McDonalda. Insider
- Plexure (2020, Lipiec 26). Jak McDonald ’ s Japan wykorzystał technologię do optymalizacji obsługi klienta w sklepie. Plexure
- McDonald ’ s Corp (2020, listopad 9). McDonald ’ s ogłasza nową strategię wzrostu. [2010-11-25 19: 45] Nowy program lojalnościowy McDonald ’ s zoptymalizuje cyfrowe możliwości drive-thru. Restauracja Dive
- Lucas, A. (2021, Luty 18). McDonald ’ s stawia sobie za cel dywersyfikację swojego przywództwa, dążąc do parytetu płci do 2030 roku. CNBC
- McDonald ’ s.Nasza Firma. McDonald ’ s Corporate
- Redakcja (2021, 2 marca). McDonald ’ s Global Chief de&i oficer składa oświadczenie IWD. Gdzie Pracują Kobiety
- Redakcja (2020, Grudzień 6). Jak wygrać stypendium McDonalda? My Scholly
- RMHC (2021, Jan 1). Pomaganie rodzinom pozostać blisko od 1974 roku. Społeczność McDonald ’ s
- zdjęcie autorstwa Pexels z