Articles

Butlers statek wycieczkowy: bardzo „Apartament” Luksus

powitanie szampana

Regent Seven Seas Cruises

większość ludzi nie cieszy się przywilejem posiadania lokaja domowego. Ale wielu marzy o tym, jak to jest mieć kogoś za kulisami, kto dba o to, aby wszystko przebiegało sprawnie— czy domowe, czy społeczne.

niektóre Luksusowe hotele i ośrodki oferują gościom usługi specjalnych butlerów – takich jak bath butlers (aby narysować wannę z bąbelkami) lub Tech butlers (aby pomóc Gościom połączyć się z Wi-Fi). Ale w większości krajów usługi kamerdynera w stylu brytyjskim są nadal rzadkim udogodnieniem hotelowym, nawet w ekskluzywnych nieruchomościach.

Butlers at sea

okazuje się, że fani Downton Abbey są bardziej skłonni znaleźć Thomasa Barrowa na morzu (lub fanów Batmana, ich Alfreda Pennywortha). To dlatego, że pasażerowie rejsów mogą zarezerwować kabiny lub apartamenty, które są dostarczane z korzyścią dla Butlera-nie tylko na luksusowych liniach all-inclusive, ale także na niektórych droższych kabinach na statkach masowych. Ci szlachetni członkowie załogi, którzy zwykle awansują w szeregi, przyszli uosabiać luksus i osobistą służbę.

według Cruise Critic (strona z recenzjami rejsów i społeczność online), niektóre linie, które obecnie oferują usługi lokaja na przynajmniej niektórych statkach, obejmują Azamara Club Cruises, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard Line, Hapag-Lloyd, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, P&o Cruises, Regent Seven Seas Cruises i Silversea.

co potrafią butlerzy

Bisheshwar Ojhaish (Bish), kamerdyner na Regent Seven Seas Navigator

Jerome Levine

Bisheshwar Ojhaish (który woli być nazywany, Bish) jest kamerdynerem na Regent Seven Seas, który pracował z linią wycieczkową od ponad 15 lat. Zwraca uwagę, że goście po raz pierwszy, którzy nie mieli wcześniej lokaja, często mają ograniczone zrozumienie wszystkiego, co jest w stanie dla nich zrobić.

niektóre z jego obowiązków, które są podobne do obowiązków wielu butlerów statków wycieczkowych, obejmują:

  • powitanie pasażerów po wejściu na pokład i określenie usług, które może świadczyć;
  • orientowanie gości na Udogodnienia w kabinie i upewnianie się, że wszelkie złożone przez nich prośby przed rejsem (np. alkohol przechowywany w mini-barze) zostały uwzględnione;
  • rozpakowywanie i pakowanie walizek;
  • sprawdzanie gości co najmniej raz dziennie (i często dwa razy), aby upewnić się, że kabina jest shipshape i pasażer doświadcza bezproblemowo;
  • służenie jako pojedynczy punkt kontaktowy w celu rozwiązywania wszelkich skarg lub problemów pojawiających się i szybkiego rozwiązywania ich z odpowiednimi działami na statku;
  • upewnianie się, że Goście otrzymują priorytetowe traktowanie w zabezpieczaniu rezerwacji posiłków, rozrywki i wycieczek na ląd;
  • koordynowanie próśb o posiłki w kabinie z kuchnią statku i serwowanie posiłków kurs po kursie;
  • uzupełnianie napojów alkoholowych i bezalkoholowych oraz lód w kabinie;
  • serwowanie gościom kanapek przed kolacją;
  • dbanie o pranie; i
  • pomaganie Gościom w planowaniu i realizacji imprez okolicznościowych.

butlery statków wycieczkowych zdecydowanie dodają czynnika „wow” do rejsów. „Staramy się przewidywać rzeczy, o których goście nawet nie pomyśleli”, mówi Bish. „Może to sięgać od przybycia do drzwi kabiny z balonami w ręku, aby uczcić przełomowe urodziny, po wypełnienie wanny różami dla pary na rejs poślubny”, mówi.

z takim nastawieniem on i jego rówieśnicy starają się nigdy nie powiedzieć „nie”.”Jesteśmy gotowi, aby być pozytywnym i uszczęśliwić Gości”, mówi.

Butlering według książki

Bish studiował zarządzanie hotelami w Kalkucie w Indiach (dawnej kolonii brytyjskiej, która przyjęła wiele angielskich tradycji, w tym zatrudnianie butlerów przez zamożne rodziny). Swoją naukę wykorzystał w praktyce pracując w 5-gwiazdkowych hotelach obsługiwanych przez ITC Hotels, drugą co do wielkości sieć w Indiach.

kiedy przeniósł się do Regent (który reklamuje i rekrutuje w miastach na całym świecie), został przeszkolony zgodnie ze standardami wyznaczonymi przez prestiżową gildię profesjonalnych angielskich Butlerów i nauczył się przestrzegać skomplikowanych protokołów linii wycieczkowej.

jest siedmiu butlerów i lokaj głowy na all-suite, 500-pasażer Seven Seas Navigator, którzy są przypisani do obsługi gości przebywających w 86 z 241 apartamentów (Kategoria Penthouse Suite i powyżej).

praca lokaja jest wymagająca. Oni umieścić w 10-godzinne dni robocze (z przerwami w środku dnia, gdy inne butlers wypełnić dla nich), sześć dni w tygodniu. Ich kwatery są znacznie skromniejsze niż Gości; śpią dwa do małej kabiny w trzewiach statku.

Bish pamięta czasy, kiedy członkowie załogi musieli czekać w kolejce na krótkie i bardzo drogie rozmowy telefoniczne do domu. Ale dostępność smartfonów i mediów społecznościowych ułatwiła utrzymywanie kontaktu z rodziną. Gdy Bish jest z dala od żony, syna i córki, śledzi rozwój swoich dzieci za pomocą Facebooka i FaceTime na przystankach portowych.

nie ma skarg. „Jesteśmy tu nie bez powodu” – mówi. „Jesteśmy błogosławieni, że mamy tę możliwość pracy w gościnności.”

ponadprzeciętny Luksus

” ludzie kochają swoich lokatorów, ponieważ mogą zapewnić poziom spersonalizowanych usług, który w przeciwnym razie jest trudny do osiągnięcia”, komentuje Colleen McDaniel, starszy redaktor w Cruise Critic.

” to może być dziwne pojęcie dla niektórych ludzi, zwłaszcza jeśli nigdy wcześniej nie mieli obsługi kamerdynera. Ale kiedy już go masz, możesz naprawdę zrozumieć, o co chodzi w tym zamieszaniu”, mówi.

marzyłeś kiedyś o posiadaniu osobistego lokaja do twojej dyspozycji? Można na wielu liniach wycieczkowych.

aby uzyskać inspirację i informacje dla luksusowych podróżników powyżej 50 roku życia, śledź Irene na MoreTimeToTravel lub GettingOnTravel.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.