Articles

Wat is holistische Marketing? Definitie, strategieën en voorbeelden

holistische marketing kan enorme voordelen opleveren voor uw bedrijf en gemeenschap. Hiermee kan uw organisatie gelukkiger, robuuster en winstgevender worden en wordt uw gemeenschap meer betrokken en ondersteunend.

de holistische marketingbenadering creëert synergie omdat zij rekening houdt met alle betrokken partijen: potentiële klanten, werknemers, aandeelhouders, verkopers en de hele omgeving van de gemeenschap. In deze gids leer je meer over de holistische benadering van marketing, voorbeelden en hoe bedrijven profiteren van het omarmen van dit concept.

twee mensen die voor een Raad staan en Marketing bespreken

inhoud

Wat is holistische Marketing?

holistische marketing is een marketingstrategie waarbij u kijkt naar uw bedrijfsactiviteiten als geheel, die alle verbonden partijen, de positie van het bedrijf en de waarde die aan klanten wordt gebracht omvat.

de holistische marketingbenadering

u kunt een natuurlijke benadering van holistische marketing volgen door een merkdoel te hebben. Uw merk doel is de reden dat uw bedrijf bestaat dat verder gaat dan het maken van meer geld. Het uitlijnen van uw merk doel met krachtige sociale motivators organisch verbetert klantenwerving.

het doel van Apple is bijvoorbeeld het creëren van innovatieve producten die het leven van mensen verrijken. Het doordringt alle Apple producten van de oprichting via marketing en op after-sales support.

het doel van een holistische strategie is om uit uw merk te groeien doel is om uw hele bedrijf te verenigen in het streven naar het bieden van een geweldige klantervaring. Uw gerichte merkimago is het resultaat. Als je het holistische marketingconcept begrijpt, werkt de hele organisatie als geheel samen. Dit stelt u in staat om een voorbeeldige klantervaring te bieden in elk aspect van uw bedrijf.

succesvolle holistische marketeers hebben als doel een naadloze klantervaring te bieden op elke afdeling en in de acties van alle individuen. De hele organisatie werkt samen als een geheel in plaats van te functioneren als gescheiden afdelingen.

voordelen van holistische Marketing

wanneer iedereen Verenigd is en samen werkt naar een gemeenschappelijk doel, gebeuren er positieve veranderingen intern en extern.

  • creativiteit bloeit en groeit.
  • hooggevraagde producten en diensten worden beter geboren, gekoesterd en op de markt gebracht.
  • verhoging van de tevredenheid van werknemers en klanten.
  • het verkoopteam heeft een beter begrip van de customer journey.
  • u kunt een effectieve langetermijnbenadering van uw marketingcampagnes creëren

door een holistische benadering van uw belangrijkste marketingstrategieën te volgen, kan uw bedrijf elke taak beter uitvoeren.

stel bijvoorbeeld dat uw bedrijf een nieuw product nodig heeft. Een toegewijde holistische marketeer zou kunnen betrekken alle afdelingen in productontwikkeling en doe de volgende:

  • gebruik samenwerkingssoftware om productideeën te vragen en de voortgang te volgen.
  • onderzoek markt belang en haalbaarheid voor de beste ideeën.
  • de financiële levensvatbaarheid van het project bepalen.
  • de juridische en sociale implicaties onderzoeken.
  • productieplannen ontwikkelen om het product ethisch te maken.
  • het product op de markt brengen via de kanalen die de klanten de beste ervaring bieden.
  • bieden after-sales ondersteuning die klanten tevreden houdt en terugkomt.

traditionele vs holistische marketingstrategie

als dit veel op traditionele marketing lijkt, is dat omdat het zo is. De verschillen zijn in de mate van interdepartementale samenwerking, de nadruk op individuele motivatie, en het bedrijf verhoogde aandacht voor klantrelaties en het publiek.

een kritische moderne ontwikkeling met een immense impact op holistische marketing is de opkomst van sociale media en digitale marketing. Marketeers kunnen consumenten beter segmenteren en bereiken en op betekenisvollere manieren met hen in contact treden.

de consumenten hebben vandaag ook een luidere stem. Een tevreden of ontevreden klant kan nu miljoenen andere consumenten informeren over een product of dienst via sociale media. Het hebben van een versterkte stem heeft geleid tot influencers die een bedrijf maken van het beïnvloeden van consumenten.

overweeg hoe succesvol Samsung is geweest met het gebruik van holistische marketing. Samsung heeft 330 sociale media-accounts.Naarmate de Betekenis van sociale media toeneemt en het tempo van het toenemende sociale bewustzijn toeneemt, kunnen bedrijven die willen overleven en bloeien het belang van holistische marketing niet negeren. Holistische marketing stelt bedrijven in staat om relevant te blijven voor veranderende marktomstandigheden.

er zijn vier hoofdcomponenten van holistische marketing. De uitvoeringsstrategieën variëren van organisatie tot organisatie, maar de vier pijlers zijn altijd aanwezig.

geïntegreerde Marketing

deze vorm van marketing is gericht op het versnellen van zakelijk succes door outbound, traditionele marketing te combineren met nieuwere inbound marketingmethoden. Geïntegreerde marketing combineert

  • betaalde kanalen omvatten traditionele reclame, direct marketing en online advertenties.
  • sociale media, UX en direct messaging via e-mail en mobiel.Organische zoekopdrachten met behulp van contentmarketing en influencermarketing.

in de afgelopen tien jaar zijn veel nieuwe marketingkanalen ontstaan, die nieuwe kansen bieden en tegelijkertijd moeilijkheden opleveren voor geïntegreerde marketeers die hun boodschap willen coördineren. Het presenteren van een harmonieuze, uniforme boodschap vergelijkbaar in alle kanalen verhoogt de naamsbekendheid, terwijl het stimuleren van de aankoop Intentie.

uw merk bereikt een schonere, uitgebreidere impact wanneer iedereen uw boodschap overal op dezelfde manier ervaart. Daarom wordt geïntegreerde marketing ook wel omnichannel marketing genoemd — omdat het universeel is.

softwareontwikkelaars hebben geprofiteerd van de nieuwe omgeving door apps te creëren om uw berichten op alle digitale media te volgen, omdat het cruciaal is om gemengde berichten naar klanten te vermijden. Uw boodschap moet uniform zijn op alle platforms: pers, reclame en sociale media.

voorbeelden van geïntegreerde Marketing

Taco Bell is de afgelopen tien jaar consequent toonaangevend geweest op het gebied van geïntegreerde marketinginnovatie. De vraag die Taco Bell zich stelt voor elke digitale verandering is: “wat levert het op voor de klant?”

Taco Bell was de eerste fastfoodonderneming die een app creëerde waarmee klanten kunnen bestellen en betalen voordat ze aankwamen.

vandaag heeft Taco Bell

  • haar website vernieuwd voor een meer gestroomlijnde bestelervaring.
  • bevat voedingsinformatie in het menu.
  • introduceerde vegetarische opties.
  • maakte het bestellen van kiosken toegankelijk voor personen met een handicap.Taco Bell maakt op grote schaal gebruik van sociale media omdat de 72 miljoen millennials die de grootste bevolkingsgroep van Amerika vormen, SMM hebben opgenomen in het weefsel van hun leven.Taco Bell gebruikt
    • Influencer marketing om zijn producten te promoten.
    • Twitter om klachten van klanten te controleren.
    • Snapchat om wijzigingen in het menu te onthullen.
    • Instagram om productgerelateerde artistieke inhoud weer te geven.Taco Bell ‘ s geïntegreerde marketinginspanningen hebben in de VS zo goed opgeleverd dat het bedrijf ze nu wereldwijd opneemt.

      interne Marketing

      in marketing zijn er twee soorten klanten. Externe klanten zijn die u aan te trekken om uw bedrijf door middel van verschillende marketing campagnes. Aan de andere kant, interne klanten zijn uw medewerkers en medewerkers.

      interne marketing is het opleiden van werknemers over het vertegenwoordigen en karakteriseren van uw merk door middel van hun werk.

      personeelsopleiding geeft de visie, missie en waarden van uw organisatie door bij het werven, onboarding en het opleiden van werknemers in hun holistische marketingrollen.

      Internal marketing behandelt werknemers als interne klanten en tracht de betrokkenheid van werknemers te verbeteren door middel van

      • waardoor open discussies mogelijk zijn, waaronder kritiek op producten, beleid en leiderschap.
      • bevordering van communicatie en samenwerking tussen werknemers.
      • met behulp van een beloningssysteem, zodat werknemers weten dat hun bijdragen essentieel zijn voor het succes van het bedrijf.
      • werknemers aanmoedigen om het product of de dienst zelf te ervaren.

      een rapport van McKinsey stelt dat de productiviteit van werknemers met 20 tot 25% kan stijgen door de communicatie tussen werknemers te verbeteren. Ook, werknemers zijn 87% minder kans om te stoppen wanneer de communicatie zijn voorbeeldig.

      het installeren en stimuleren van het gebruik van een interne communicatie-app is een effectieve manier om het moreel en de communicatie van werknemers te stimuleren. U zult weten dat uw werknemers transformatieprogramma succesvol is wanneer werknemers het gevoel hebben deel uit te maken van “ons bedrijf.”

      gedurende het eerste jaar van een employee advocacy program, genereerde Dell meer dan 150.000 aandelen en kreeg hij 45.000 extra inkomende websiteklik.

      relatiemarketing

      onze belangrijkste banden in het leven zijn onze relaties met andere mensen. Relationship marketing kapitaliseert op dit aspect van de mensheid om relaties met producten en diensten te creëren.

      klantenbinding groeit door relatiemarketing en kan resulteren in een stijging van 5% en een winststijging van 25%. Het is veel goedkoper en gemakkelijker te behouden en te verkopen aan een bestaande klant dan te vinden en te verkopen aan een nieuwe.

      relatiemarketing stelt uw organisatie in staat om solide, gepersonaliseerde banden te creëren om klantenloyaliteit,-retentie en-betrokkenheid op lange termijn te bevorderen. Succesvolle branding is alles over het opbouwen van betekenisvolle relaties met iedereen die op welke manier dan ook betrokken is bij het bedrijf, inclusief

      • klanten.
      • werknemers.
      • belanghebbenden.
      • leveranciers.
      • regelgevende instanties.
      • financiers.
      • distributeurs.Onpersoonlijke winkelervaringen frustreren 71% van de klanten, terwijl maar liefst 90% van de Amerikaanse consumenten personalisatie aantrekkelijk vindt. Consumenten verwachten relatiemarketing, en het werkt.

        andere relatiemarketingstrategieën die bedrijven met succes toepassen, zijn

        • die klantenserviceteams in dienst hebben.
        • luisteren naar en reageren op feedback van klanten.
        • e-mailen, chatten en messaging om relaties op te bouwen.
        • automatiseren van Communicatie: E-mail, chat en SMS kunnen zowel geautomatiseerd als gepersonaliseerd worden.

        u kunt ook klantgegevens verzamelen, opslaan en analyseren met een customer management platform. Bedrijven investeren meer in relatiebeheer software zoals CRM-apps en resource management platforms om marketingcommunicatie te stroomlijnen en silo ‘ s te voorkomen.

        voorbeelden van relatiemarketing

        de ontroerende berichten van Coca-Cola over vrienden en familie die u aanmoedigen om een cola te delen, maken het kopen van een cola veel meer dan een frisdrankaankoop.

        Amazon slaat gegevens op over eerdere aankopen en heeft uitstekend succes met het verhogen van de verkoop met hun functie “vaak samen gekocht.”

        mensen herinneren zich degenen die verjaardagen en jubilea niet vergeten. Facebook gebruikt dit met herinneringen aan verjaardagen van contacten en automatisch gegenereerde berichten van FB ‘ s “10 years ago on this day…”

        Firefox onthoudt browsegewoonten en toont de sites die u het meest hebt bezocht als klikbare pictogrammen die in nieuw geopende vensters en onder het zoekvak in tekstformaat verschijnen.

        maatschappelijke Marketing

        het kernprincipe van sociale marketing is dat bedrijven verantwoording moeten afleggen en verantwoordelijk moeten zijn voor hun acties omdat ze de samenleving krachtig beïnvloeden. De omgeving van vandaag vraagt om een sterke focus op sociale marketing, omdat de publieke clamor bedrijven snel kan beschadigen.

        beschouw de controverse rond Facebook. Mark Zuckerberg, oprichter van Facebook, is opgeroepen voor het Congres vele malen om te getuigen over Facebook ‘ s acties als het Congres overweegt social media regelgeving. De sociale druk op Facebook is zo groot geworden dat het zijn naam heeft veranderd in Meta.

        hoewel het gebruikelijk is dat bedrijven proberen wetgevers te beïnvloeden, lijden bedrijven aan een sociale terugslag wanneer ze betrapt worden op het zelfzuchtig gebruiken van hun invloed. In de huidige onderling verbonden wereld, kan die terugslag snel zijn en permanente schade veroorzaken.

        voorbeelden van effectieve maatschappelijke Marketing

        daarentegen beheert Patagonia zijn sociale marketing zo goed dat het de Nummer één plaats behaalde in de Axial-Harris brand reputation poll van 2021.Patagonia stelt dat het “in business to save our planet” is.”

        hun doelgerichte filosofie resoneert zo sterk met gelijkgestemde consumenten omdat de overtuigingen van Patagonia hun hele organisatie en al hun acties doordringen. De acties van Patagonia spreken zo luid dat het creëren van natuurlijke marketingboodschappen om hen heen gemakkelijk is.

        • geeft prioriteit aan het inhuren van werknemers die hun overtuiging delen over het redden van de planeet.
        • gebruikt afbeeldingen die door echte klanten zijn verzonden om producten te illustreren.
        • doneerden hun 10 miljoen dollar Trump belastingverlaging aan milieubelangen.
        • draagt één procent van de omzet bij aan milieuoorzaken.
        • verkoopt alleen co-branded fleeces aan bedrijven die hun milieuvriendelijke houding delen.

        unieke marketingmethoden zoals hun inruilbeleid en” don ’t buy this jacket” – campagne zijn voortgekomen uit het doel van Patagonië. Beide benaderingen tonen aan dat Patagonië zich inzet voor het milieu.

        het inruilprogramma moedigt klanten aan om perfect functionerende gebruikte artikelen voor krediet terug te sturen naar nieuw of gebruikt vistuig.

        de” Don ’t buy this jacket” – campagne moedigde mensen aan om hun ecologische voetafdruk te verkleinen door af te zien van de aankoop van een nieuw Jack totdat het nodig was.Yvon Chouinard, de 82-jarige oprichter van Patagonië, zegt: “doel is geen strategie. “

        voorbij holistische marketingstrategie

        bedrijven die verder denken dan een niet-holistische marketingstrategie doordringen hun organisatie met een krachtig merkdoel dat is afgestemd op de huidige sociale waarden. Ze vinden dat holistische marketing strategieën zijn eenvoudig te implementeren en bloeien uit. Het wordt natuurlijk om holistische concept marketing volledig in hun hele organisatie vast te stellen.

        holistische marketing wordt steeds belangrijker, omdat het een van de beste strategieën is om te gebruiken terwijl het zich aanpast aan de veranderingen op sociale media en het aanwezige sociale bewustzijn vergroot.

        de bedrijven die gebruik maken van de vier strategische pijlers van holistic marketing plukken enorme vruchten. Maatschappelijk bewuste bedrijven krijgen het respect en de loyaliteit van iedereen die met hen verbonden is. Wanneer een merk leeft zijn filosofie, holistische marketing strategieën groeien natuurlijk uit zijn acties.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.