Articles

Hva ER KPO?

Kpo, Eller Knowledge Process Outsourcing market, anslås å vokse til 45,18 milliarder dollar innen 2025. Vanskeligheten med å forske og tilegne seg kompetanse ber bedrifter til å søke fagfolk på utsiden, ytterligere økende inntekter av markedet.

Hva ER KPO, dets fordeler, og hvilke bransjer trenger det mest?

i denne artikkelen vil vi dekke:

Hva ER KPO?

Knowledge Process Outsourcing er outsourcing av informasjonsrelaterte forretningsprosesser og aktiviteter. Det innebærer outsourcing til tredjeparter som har en nødvendig kompetanse og erfaring i feltet. DET er en spesifikk TYPE BPO som krever mer analytisk tenkning og kunnskapsbaserte oppgaver som kan ha en betydelig innvirkning på virksomheten.

Knowledge Process Outsourcing krever et svært teknologisk kunnskapsrikt team som kan jobbe med store mengder informasjon, samtidig som de forstår forretningsbehov. KPO-teamet bør forstå hvordan man implementerer forskjellig informasjon til forskjellige formål, for å være mest mulig effektiv.

Blant De mest populære Kunnskap Prosess Outsourcing tjenester er:

  • Engineering service outsourcing.
  • outsourcing Av Finans – og bankforskning.
  • outsourcing Av Forretnings-og markedsundersøkelser.
  • juridisk prosess outsourcing.
  • Forretningsanalyse.

KPO – fordeler Og Ulemper

✅ Reduser Kostnadene

Bedrifter bruker opp til $23 milliarder På R & D. Deloitte anslår at 64% av bedriftene outsourcer med et enkelt mål om å kutte kostnadene ved sine prosesser. Å redusere utgiftene ved HJELP AV KPO med minst 20-30% kan gjøre en betydelig forskjell. Jo større virksomheten er, jo mer signifikant er effekten.

ved å redusere kostnadene åpner virksomheten ressurser for fremtidig utvikling. Det får muligheten til å utvide teamet og levere en bedre ytelse av interne lag. Kombinert MED KPO, resulterer dette i en samlet bedre ytelse og en forbedret kundereise.

❌ Kan Føre Til Midlertidig Mangel Og Små Forsinkelser

Mens Knowledge Process Outsourcing gir bedrifter mulighet til å skalere teamet sitt uten å kaste bort ressurser og tid på ansettelse og onboarding, kan det også redusere prosessen.

dette kan skje på grunn av kompleksiteten i prosessen: mens ansette folk kan være lett, onboarding og undervisning vil ta mer tid. Som et resultat, kan prosessen avta under den første integrere og teamet ansette.

så snart prosessene er satt opp, vil tempoet hente seg.

✅ Det Er Et Sikrere Alternativ

Outsourcing Av Kunnskapsprosesser kan gi bedrifter sikrere løsninger.

for eksempel har mer enn 93% av medisinske fasiliteter rapportert minst ett sikkerhetsbrudd siden 2018. Å velge et kpo-team kan beskytte dem mot å oppleve brudd og lekkasjer.

det er spesielt viktig å velge En Knowledge Process Outsourcing leverandør, kompatibel med ELLER sertifisert av ulike sikkerhetsstandarder — GDPR, PCI DSS, ISO, HIPAA og så videre. Dette vil være den sikreste måten å outsource svært tech-krevende oppgaver, få ytterligere kompetanse og beskytte kundenes informasjon.

❌ Det Kan Ta Tid Å Søke Etter En Leverandør

søket etter en outsourcet partner blir vanskeligere, når den aktuelle oppgaven er like krevende som Selve Outsourcing Av Kunnskapsprosesser. Søket etter en kpo-partner inkluderer:

  • Analyse av markedet.
  • Bestemme de eksakte forretningsbehovene.
  • Bekrefter at et marked har en løsning som passer bedriftens mål perfekt.
  • Forhandle Kunnskapsprosessen Outsourcing detaljer og omfang.
  • Sette opp og trene laget.

Å gå gjennom alle disse stadiene kan ta en bedrift mye tid og, igjen, sakte prosessen ned en stund.

✅ Det Er Alltid Verdt Innsatsen

Knowledge Process Outsourcing har mange fordeler som kompenserer for alle ulemper:

  • det gjør det mulig for bedrifter å få den nødvendige kompetansen uten å måtte ansette og ombord på nye medlemmer av teamet.
  • det lar bedrifter løse sine egne problemer uten å måtte distrahere Med r &D-prosessen.
  • Knowledge Process Outsourcing muliggjør rask skalering og sikrer sikrere løsninger.
  • det gjør prosessen med å arrangere store databaser enklere.

Disse og ekstra perks satt sammen gir bedrifter med et klart bilde-KPO er verdt å prøve å. Men må alle bedrifter vurdere Knowledge Process Outsourcing, eller er det felt som krever det mer enn andre? Hva er spekteret AV KPO behov?

Bransjer Med BEHOV for KPO

Banktjenester

‼️ Årsakene bak behovet:

  • den opprinnelige kompleksiteten til systemene.
  • Vanskeligheter med å finne erfarne og godt utdannede fagfolk for interne informasjonsrelaterte prosesser og oppgaver.
  • systemet må være så sikkert som mulig.
  • Utførelse av oppgavene krever spesifikk kunnskap.

finanssegmentet og ethvert banksystem krever enten spesifikk kunnskap og spesialundervisning eller mye tid til å danne en forståelse av prosessene. Bedrifter som opererer i feltet bruker KPO som en måte å sikre høy kvalitet på tjenester og et høyt sikkerhetsnivå.

sysselsatte Tjenester:

  • datainnsamling, analyse og systematisering.
  • Oppdatere eksisterende markedsundersøkelser.
  • Støtte For Forretningsstrategi.
  • Forskning Om Fusjoner og oppkjøp.
  • analyse Av kundeatferd.

Helsevesen

‼️ Årsakene bak behovet:

  • den opprinnelige kompleksiteten til systemene.
  • oppgavene skal utføres raskt.
  • systemet må være så sikkert som mulig.
  • Utførelse av oppgavene krever spesifikk kunnskap.

mens medisinske virksomheter ‘ behov For Kunnskap Prosess Outsourcing er ikke så alvorlig som for banksystemet, de fortsatt krever ekstra kompetanse for å samle inn data og utvikle innovative løsninger for sikrere datahåndtering. For å sikre høyest effektivitet krever dette segmentet spesifikk kunnskap og en uendelig læringsprosess.

sysselsatte Tjenester:

  • Medisinsk koding outsourcing.
  • Registrering.
  • outsourcing Av Diagnostisk prosesskjede.
  • håndtering Av datafiler.
  • Faktureringsrelaterte oppgaver.

DET

‼️ Årsakene bak behovet:

  • den opprinnelige kompleksiteten til systemene.
  • Vanskeligheter med å finne erfarne og godt utdannede fagfolk for interne informasjonsrelaterte prosesser og oppgaver.
  • systemet må være så sikkert som mulig.
  • feltet utvikler non-stop, noe som kan skape vanskeligheter for et internt team.

IT-bransjen har mange komplekse prosesser som kan føre til mye belastning på teamet og på de interne systemene. Fagfolk i feltet må være godt lært og ha en dyp forståelse av systemene implementert av ET IT-selskap.

sysselsatte Tjenester:

  • Databasehåndtering og oppdatering.
  • produktutvikling.
  • Kvalitetssikring.

Produksjon

‼️ Årsakene bak behovet:

  • informasjonen må behandles i store mengder.
  • oppgavene er ikke vanlige og kan kreve lang tid å bli fullført.

Produksjon er kanskje ikke den første industrien til å outsource KPO. Ulike produsenter velger Knowledge Process Outsourcing for å kutte kostnadene ved driften eller kunne fokusere på videreutvikling av prosessen.

sysselsatte Tjenester:

  • Oppdatere databaser.
  • Arbeide med forsyningslister.
  • Undersøker optimaliseringsalternativer.
  • Gir supply chain avbrudd støtte.

Detaljhandel

‼️ Årsakene bak behovet:

  • Bedrifter må være mer oppmerksomme på de kundeorienterte prosessene.
  • oppgavene skal utføres raskt.

Bedrifter som opererer i detaljhandel er for det meste kundesentriske og kundefokuserte. Hva kundene ikke ser er bak-kulissene-prosesser. Knowledge Process Outsourcing tillater bedrifter å fokusere på å forbedre sin kundereise mens deres datarelaterte prosesser blir tatt vare på.

sysselsatte Tjenester:

  • Markeds-og konkurranseforskning og-analyse.

Å Søke etter en PERFEKT EGNET KPO-partner eller etablere de nøyaktige forretningsbehovene kan ta tid, men implementering Av Knowledge Process Outsourcing vil spare mye ressurser og tid.

❤ ︎ liker Du det? — Dele:Del På LinkedIn eller Del På Facebook

Anna Shevtsova
Av Anna Shevtsova.

Anna har jobbet som forfatter i 5 år. Hun skrev tidligere om finansmarkeder, og utførte daglig forskning om tilstanden til obligasjoner og aksjer. Hun er en ivrig leser med interesse for historisk litteratur og internasjonal mat. Hennes siste besettelse — kundekommunikasjon og måter å perfeksjonere den på. Hvis Du ønsker Å få kontakt Med Anna, følg Henne på LinkedIn.

Skrevet den 8. juli 20218. juli 2021

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.