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크루즈 선박 집사:매우’스위트’럭셔리

샴페인 환영

리젠트 세븐 시즈 크루즈

대부분의 사람들은 가정 집사를 갖는 특권을 누리지 못합니다. 국내 또는 사회 여부-하지만 모든 것이 원활하게 실행하는 것을 그것을 보는 장면 뒤에 사람이 어떨지에 대한 많은 꿈.

일부 고급 호텔과 리조트는 손님들에게 목욕 집사(거품 목욕을 그리기 위해)또는 기술 집사(손님이 와이파이에 연결할 수 있도록)와 같은 특수 집사의 서비스를 제공합니다. 그러나 대부분의 국가에서,풀 서비스의 서비스,영국 스타일의 집사는 여전히 드문 호텔 편의 시설이다,심지어 고급 속성에서.”………..””………..””………..””………..””………..””………..””………..””………..”………..”. 크루즈 승객 전용실 또는 버틀러 서비스의 특권과 함께 스위트 룸을 예약 할 수 있기 때문이다—고급 스러움뿐만 아니라,모든 것을 포함하는 라인뿐만 아니라 대량 시장 선박에 일부 높은 가격 통나무 집에. 일반적으로 계급을 통해 일어나는이 지체 승무원은 고급 스러움과 개인 서비스를 요약하게되었습니다.

크루즈 평론가(크루즈 리뷰 사이트 및 온라인 커뮤니티)에 따르면 현재 일부 선박에서 버틀러 서비스를 제공하는 일부 노선에는 아자 마라 클럽 크루즈,연예인 크루즈,코스타 크루즈,크리스탈 크루즈,쿠 나드 라인,해파그 로이드,석사 크루즈,노르웨이 크루즈 라인,오세아니아 크루즈,리젠트 세븐 시즈 크루즈,실버 시아가 포함됩니다.

집사가 할 수있는 일

비셰쉬와르 오하이쉬(비쉬),리젠트 세븐 시즈 네비게이터의 집사

제롬 레빈

비슈와르 오하이시(비쉬라고 불리기를 좋아하는 사람)는 리젠트 세븐 시즈의 집사로 15 년 이상 크루즈 노선과 함께 일해 왔습니다. 그는 전에 집사가 없었던 처음 손님은 종종 그가 그들을 위해 할 수있는 모든 것에 대해 제한된 이해를 가지고 있다고 지적합니다.

많은 유람선 집사와 유사한 그의 임무 중 일부는 다음과 같습니다:

  • 승선 시 승객 환영 및 그가 제공할 수 있는 서비스 개요
  • 전용실 편의 시설을 고객에게 안내하고 크루즈 전 요청(예:미니바에 주류가 갖춰져 있음)이 해결되었는지 확인합니다.
  • 여행가방 풀기 및 포장,
  • 적어도 하루에 한 번(그리고 종종 두 번)체크인.
  • )전용실 선박 모양 및 승객 경험 번거 로움 무료 있는지 확인합니다;
  • 선상의 해당 부서와 함께 신속하게 불만이나 문제를 해결하고 해결하기위한 단일 연락 지점으로 제공,
  • 식사,엔터테인먼트 및 해안 여행 예약 확보에 우선 치료를 받도록 확인,
  • 선박의 조리실과 기내 식사 요청을 조정하고 코스별로 식사 코스를 제공,
  • 알코올 및 무알콜 음료 및 얼음 보충,
  • 객실;
  • 손님을 제공하는 것은 저녁 식사 전에 할 수 있습니다.
  • 세탁 관리; 그리고
  • 손님이 온보드 파티 및 특별 사교 행사를 계획하고 실행할 수 있도록 지원합니다.
  • 크루즈 선박 집사는 확실히 크루즈에”와우”요소를 추가합니다. “우리는 손님이 생각조차하지 않은 것들을 예측하려고합니다.”라고 비쉬는 말합니다. “이것은 이정표 생일을 축하하기 위해 손에 풍선이있는 전용실 문에 도착하는 것부터 신혼 여행 크루즈에서 커플을위한 장미 욕조 채우기에 이르기까지 다양합니다.”라고 그는 말합니다.

    할 수있는 태도로 그와 그의 동료들은 결코”아니오”라고 말하지 않으려 고 노력합니다.””우리는 긍정적이고 손님을 행복하게 할 태세입니다.”라고 그는 말합니다.

    이 책의 집사

    비시는 인도 캘커타에서 호텔 경영을 공부했습니다(부유 한 가정의 집사 고용을 포함하여 많은 영국 전통을 받아 들인 영국 식민지). 그는 인도에서 두 번째로 큰 체인 체인인 5 성급 호텔에서 일하면서 학습을 실천했습니다.

    리젠트(전 세계 도시에서 광고 및 신병 모집)로 이사했을 때,그는 권위있는 전문 영어 집사 길드에서 정한 기준에 따라 훈련을 받았으며 크루즈 라인의 정교한 프로토콜을 따르는 법을 배웠습니다.

    241 개 스위트(펜트하우스 스위트 카테고리 이상)중 86 개 스위트(500 인승 세븐시즈 내비게이터)에 7 명의 집사와 집사가 있습니다.

    집사의 작업이 요구된다. 그들은 10 시간 평일(다른 집사가 그들을 위해 채울 때 정오 휴식에),주 6 일에 넣어. 그들의 숙소보다 훨씬 더 겸손 손님;그들은 배의 창자에있는 작은 오두막에 두 잔다.

    비시는 승무원들이 집에서 짧고 값비싼 전화를 걸기 위해 줄을 서서 기다려야 했던 시절을 기억한다. 그러나 스마트 폰과 소셜 미디어의 가용성은 쉽게 가족과 연락을 유지했다. 비쉬 멀리 그의 아내 is 때,어린 아들과 딸,그는 포트 정류장에서 페이스 북과 페이스 타임의 사용을 통해 자신의 아이들의 성장을 다음과.

    그는 불만이 없습니다. “우리는 이유가 있기 때문에 여기에 있습니다.”라고 그는 말합니다. “우리는 환대에서 일할 수있는 기회를 갖게되어 축복 받았습니다.”

    이상-더-최고 럭셔리

    “그들은 달성하기 그렇지 않으면 어려운 맞춤 서비스의 수준을 제공 할 수 있기 때문에 사람들은 집사를 사랑,”콜린 맥다니엘 코멘트,크루즈 평론가의 수석 편집자.

    “그것은 어떤 사람들을 위해 이상한 개념이 될 수 있습니다,그들은 전에 버틀러 서비스를 한 적이 특히. 하지만 일단 당신이 그것을 가지고,당신은 정말 소란이 모든에 대해 무엇인지 이해할 수있다,”그녀는 말한다.

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