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조직문화란 무엇인가?

조직 문화 란 무엇입니까?

문화는’특정 사람이나 사회의 사상,관습,사회적 행동’으로 정의된다.

간단히 말해서,사람들이 지켜보고 있다고 생각하지 않을 때 행동하는 방식입니다.

조직 문화를 이해하는 데 사용할 수있는 모델이 많이 있습니다. 저명하고 저것 나는 문화가 이는 것,그리고 개발될 수 있는 까 라고 분명히 하게 도움이 된 발견한 3 개 있는다.

문화 웹

문화 웹은 존슨,휘팅턴과 스콜스에 의해’전략의 기본’에 설명되어 있습니다. 그들은 조직의 문화를 이해하는 데 사용할 수있는 6 가지 차원 또는 렌즈에 대해 이야기합니다.

이야기-과거 사건과 사람들은 회사 내부와 외부에 대해 이야기했습니다. 누가 그리고 어떤 회사가 불멸화하기로 선택하는지는 그것이 가치 있고 훌륭한 행동으로 인식되는 것에 대해 많은 것을 말합니다.

의식과 일상-수용 가능한 행동을 나타내는 사람들의 일상적인 행동과 행동. 이것은 주어진 상황에서 일어날 것으로 예상되는 것과 경영진에 의해 평가되는 것을 결정합니다.

기호-로고를 포함한 회사의 시각적 표현,사무실의 봉제 방법,공식 또는 비공식 복장 규정.

조직 구조-여기에는 조직도에 정의 된 구조와 누구의 기여가 가장 가치가 있는지를 나타내는 기록되지 않은 권력과 영향력이 모두 포함됩니다.

통제 시스템–조직이 통제되는 방식. 여기에는 금융 시스템,품질 시스템 및 보상(조직 내에서 측정 및 배포되는 방식 포함)이 포함됩니다.

권력 구조-회사의 진정한 힘의 주머니. 여기에는 하나 또는 두 개의 주요 고위 임원,전체 임원 그룹 또는 부서가 포함될 수 있습니다. 핵심은이 사람들이 의사 결정,운영 및 전략적 방향에 가장 큰 영향을 미친다는 것입니다.

샤인 모델

샤인 모델은’조직 문화와 리더십’이라는 책에서 발췌했다. 그것은 관찰자의 관점에서 문화를보고 세 가지 렌즈를 설명합니다.

인공물-미숙 한 관찰자가 보거나 느끼거나들을 수있는 물리적 인공물은 무엇입니까? 이들은 사람들이 옷을 입는 방법,사무실 환경,시설 등을 포함 할 수 있습니다. 또한 사람들이 조직 외부의 사람들과 눈에 띄게 상호 작용하는 방법을 포함 할 수 있습니다.

지지된 가치–조직의 가치는 무엇인가? 회사 사명 선언문,로고 및 슬로건은 유용한 예입니다.

기본 기본 가정–사람들이 조직 내에서 어떻게 운영되는지에 대한 기본적인 불멸의 가정은 무엇입니까? 예를 들면,대부분의 조직안에,회의에 늦게 위로 돌는것은 문화적으로 수락가능하다. 모두가 용서하고 사람들은 계속 나아갑니다. 군대에서는 이벤트에 늦는 것이 완전히 받아 들일 수 없습니다. 이들은 두 가지 극단적 인 예이지만 두 조직 모두 사람들이 고수하는 근본적인 가정을 가지고 있거나 그렇지 않다는 점을 지적합니다.

찰스 핸디 이론

찰스 핸디 이론은 조직 구조를 문화와 연결합니다. 네 가지 문화 구조에 대한 핸디 회담.

권력 문화 통제는 소수의 개인과 그들의 영향력으로부터 방출됩니다. ‘강력한 소수의 사람들’이 대부분의 결정을 내립니다. 몇 가지 규칙과 작은 관료가있다. 의사 결정은 소수의 사람들 만이 진정한 힘과 권위를 가지고 있기 때문에 신속한 경향이 있습니다. 작업의 실행은 매우 빠를 수 있지만 이와 같은 조직에서 작업 할 때 지시어를 느낄 수 있습니다. 이 조직은 조직의 맨 위에 강한 도덕적 나침반이없는 경우 신속하게 독성을 나타낼 수 있습니다.

역할 문화–역할 문화는 계층적 관료주의이다. 그들은 큰 조직 경향이,보 건국 또는 큰 영국 소매 은행을 포함할 수 있습니다. 권력은 사람의 위치 상 권위,그들이 책임지는 것,그리고 그들에게보고하는 사람으로부터 파생됩니다. 그들은 위험 불리한 조직과 외부 환경의 변화에 반응하는 느린 경향이있다.

과제 문화-특정 영역에서 작업하거나 특정 문제를 해결하기 위해 팀이 구성됩니다. 더 넓은 그룹이 그것을 평가할 한 힘은 개인의 전문 기술에서 파생한다. 작업 및 작업의 완료는 가장 중요한 것입니다! 팀,문제의 성격 또는 업무 완료안에 단계안에 이는 까 누구가의지하고 있는 힘은 교대한다. 사람,리더십 및 거버넌스 구조가 올바르게 혼합되면 매우 강력 할 수 있습니다. 이것은 좋은 모체 조직이 보는 무슨이다.

개인 문화-힘은 개인 수준에서 개최됩니다. 조직은 비슷한 훈련과 비슷한 배경을 가진 사람들로 구성됩니다. 이 조직은 법정 변호사 또는 허드 헌터와 같이 느슨하게 정렬 된 개인의 집단입니다.

이 모델들 사이에는 겹치는 테마가 있습니다. 나는 그들이 조직 문화를 보는 방법에 대해 미묘하게 다른 관점을 제공한다고 생각합니다. 나는’그래서’에 더 관심이 있어요-당신은 실제로 당신의 조직 문화로 무엇을합니까? 성능을 향상시킬 수 있도록 어떻게 육성합니까?

문화와 고성능

대부분의 조직은 두 가지 이유 중 하나로 문화를 바라본다.

  1. 그들은 적극적으로 그것을 관리하고 높은 성능의 조직을 구축하고자합니다.
  2. 그들은 사람들이 조직에서 행동하는 방식에 문제가 있거나 같은 문제에 대해 계속 제기하고 있습니다. 그들의 문화를 적극적으로 관리하지 않는 조직은이 부류로 끝나는 경향이 있습니다. 그들은 관리되지 않는 남겨두는 경우에 유독한 문화로 강하의 위험을 달립니다.

실적이 뛰어난 조직은 문화를 적극적으로 관리합니다. 그들은 사람들이 그들이 달성(결과)만큼 그들이 그들을 달성 하는 방법에 대 한 리더십 위치로 승진 되도록. 대부분의 조직은 임시 및 반응 적 기준으로 문화를 관리하는 경향이 있습니다. 지도자는 그들이 달성 하는 결과에 대 한 선택 하 고 그들이 그들을 달성 하는 방법에 대 한 덜 우려. 이러한 조직은 종종 관리하지 않는 위험을 안고 있습니다. 그들은 멀리 중요한 평판 손상에서 하나의 스캔들 경향이있다.

사례 연구–왕립 해병대와 넷플릭스

하나는 350 년 된 전쟁 조직,다른 하나는 젊은 기술 회사입니다. 둘 다 그들의 각각 분야에 있는 고성능 조직이라고 여겨진다. 그들은 공통점이 무엇입니까? 조심스럽게 관절 문화와 값의 집합. 사람들은 이러한 문화적 원칙을 준수하기 위해 선정되고 승진되어 조직이 강력한 행동 기반 위에 구축되도록합니다.

내가 흥미로운 것은 그들이 얼마나 많은 가치를 공유했는지입니다.

  • 청렴성
  • 용기
  • 비이기심/이타심

이들은 높은 수행 문화의 특징입니다. 그러나 그들은 우발적 인 것이 아닙니다. 이러한 의도적으로 제작 하 고 시간이 지남에 양성 되었습니다. 이 가치에 고착하는 사람은’우측 행동’및 조직을 창조한것을 찾고 있는 문화를 강화하는 지도력의 위치에 승진시킨다.

문화는 이론적으로는 비교적 단순하지만 실제로 제대로 되기는 어렵다. 그것은 좋은 모습을 명확히하고,당신이 창조하려는 문화에 기여하는 행동을 강화하고,그것을 훼손하는 것에 도전해야합니다.

가치와 행동 기준은 중요하지만 문화적 퍼즐의 일부일뿐입니다.

다니엘 코일의 문화 코드는 조직이 문화를 발전시키기 위해 노력해야 할 세 가지 영역을 강조합니다. 이러한 원칙은 팀 수준뿐만 아니라 조직 수준에서 작동합니다.

  1. 심리적 안전–사람들은 조직 내에서 안전하다고 느껴야합니다. 그들은 부족의 일부인 것처럼 느끼고 다른 사람들이 그들을 위해 밖으로 볼 것이다. 심리적 안전은 미묘한 방식으로 만들어집니다. 코일은 구글,크리스마스 휴전 협정 및 미시리어스라는 그룹에 대해 이야기하기 전에 소속감의 창조로 이어질 행동과 관행에 대해 이야기하기.
  2. 취약성-사람들은 취약성을 입증 할 수 있어야하며 모든 해답을 가지고 있지 않으며 괜찮습니다. 이것이 없다면,그들은 동료들에게 도움을 요청할 수 있다고 느끼지 않을 것입니다. 동료들에게 도움을 요청할 수 없다면 실제 팀이 아닌 실무 그룹을 구성 할 것입니다.
  3. 목적-강한 목적 의식은 사람들을 위한 핵심 동력이다. 다니엘 핑크는 세 가지 동기 부여가 숙달,자율성 및 목적 의식에 대해 이야기했습니다. 이익을 위해 가차없는 추구를 위해 만들어진 조직은 종종 직원의 진정한 잠재력과 임의 노력을 활용할 수 없다는 목적 의식이 부족합니다. 목적 의식은’이 조직이 어떻게 세상을 더 나은 곳으로 만들 수 있습니까?’사이먼 시네 크는’목적 발견’에 대한 많은 신용을 가지고 있지만 현실은 빅터 프랭클의 책,홀로 코스트에서 자신의 경험에 관한’의미에 대한 인간의 검색’에서 비롯된 것입니다.

문화는 무형이다. 보고 손가락을 대는 것은 종종 어렵지만 사람들이 조직에 대해 어떻게 느끼는지에 엄청난 영향을 미칩니다. 그것은 지속적인 관심과 신중한 육성이 필요합니다. 바라기를 이 아이디어는 당신에게 당신이 당신의 조직의 성과를 지원하는 문화를 분명히 하고 창조할 수 있는 방법에 대한 생각을 위한 약간 음식을 준다.

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