Articles

Tengerjáró hajó komornyikok: nagyon Lakosztályos luxus

pezsgős üdvözlő

Regent Seven Seas Cruises

a legtöbb ember nem élvezi azt a kiváltságot, hogy háztartási komornyikja legyen. De sokan arról álmodoznak, milyen lenne, ha valaki a színfalak mögött lenne, aki gondoskodik arról, hogy minden zökkenőmentesen működjön— legyen az hazai vagy társadalmi.

egyes luxusszállodák és üdülőhelyek különleges komornyikok szolgáltatásait kínálják a vendégeknek—mint például a fürdő komornyikok (habfürdő rajzolásához) vagy a technikai komornyikok (a vendégek Wi-Fi-hez való csatlakozásához). De a legtöbb országban, a teljes körű szolgáltatást nyújtó szolgáltatások, A brit stílusú komornyik még mindig ritka szállodai szolgáltatás, még előkelő ingatlanoknál is.

Butlers At sea

kiderült, hogy a Downton Abbey rajongói jobban megtalálják Thomas Barrow-t a tengeren (vagy Batman rajongók, Alfred Pennyworth). Ennek oka az, hogy a körutazás utasai olyan kabinokat vagy lakosztályokat foglalhatnak, amelyek komornyik szolgáltatással járnak—nemcsak a luxus, all-inclusive vonalakon, hanem a tömegpiaci hajók néhány magasabb árú kabinján is. Ezek a nemes személyzet tagjai, akik általában a ranglétrán emelkednek fel, azért jöttek, hogy megtestesítsék a luxust és a személyes szolgálatot.

a Cruise Critic (a cruise review site és az online közösség) szerint néhány vonal, amely jelenleg legalább néhány hajón komornyik szolgáltatást kínál, az Azamara Club Cruises, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard Line, Hapag-Lloyd, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, P& O Cruises, Regent Seven Seas Cruises és Silversea.

mit tehetnek a komornyikok

Bisheshwar Ojhaish (Bish), komornyik a Regent Seven Seas Navigator-on

Jerome Levine

Bisheshwar Ojhaish (akit inkább hívnak, Bish) a Regent Seven Seas komornyikja, aki több mint 15 éve dolgozik a tengerjáró vonallal. Rámutat arra, hogy az első vendégek, akiknek még nem volt komornyikja, gyakran korlátozottan értik mindazt, amit képes értük tenni.

néhány feladata, amelyek hasonlóak sok tengerjáró hajó komornyikéhoz, a következők:

  • beszálláskor fogadja az utasokat, és felvázolja az általa nyújtható szolgáltatásokat;
  • a vendégek tájékozódása a kabin kényelméhez, valamint annak biztosítása, hogy a hajóút előtti kéréseiket (pl. a minibárban tárolt szeszes italokat) megválaszolták;
  • Bőröndök kicsomagolása és csomagolása;
  • naponta legalább egyszer bejelentkezzen a vendégekhez (és gyakran kétszer), hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kabin hajóképes és az utasok élménye gondtalan;
  • egyetlen kapcsolattartó pontként szolgál a panaszok vagy problémák elhárításához és gyors megoldásához a hajó megfelelő részlegeivel;
  • annak biztosítása, hogy a vendégek elsőbbséget élvezzenek az étkezési, szórakoztató és parti kirándulások foglalásának biztosításában;
  • a kabinon belüli étkezési kérések összehangolása a hajó konyhájával és az ételek kiszolgálása tanfolyamonként;
  • az alkoholos és alkoholmentes italok, valamint a jég feltöltése a hajón;
  • szolgálja a vendégek canap ons vacsora előtt;
  • ügyelve a mosoda; és
  • segíti a vendégeket a fedélzeti Partik és különleges társadalmi események megtervezésében és végrehajtásában.

tengerjáró hajó komornyikok határozottan hozzá egy “wow” tényező cirkáló. “Megpróbálunk előre látni olyan dolgokat, amelyekre a vendégek még nem is gondoltak” – mondja Bish. “Ez a ballonokkal a kezében lévő kabin ajtajához érkezéstől a mérföldkő születésnapjának megünnepléséig terjedhet, a fürdőkád rózsákkal való feltöltéséig egy nászút körutazásán” – mondja.

a can-do hozzáállás, ő és társai megpróbálják soha nem mondani “nem.”Készen állunk arra, hogy pozitívak legyünk, és boldoggá tegyük a vendégeket” – mondja.

Butlering a könyv szerint

Bish hotelmenedzsmentet tanult Kalkuttában, Indiában (egy volt brit gyarmat, amely számos angol hagyományt magáévá tett, beleértve a komornyikok gazdag családok általi alkalmazását). Tanulását a gyakorlatba ültette, miközben az ITC Hotels által üzemeltetett 5 csillagos szállodákban dolgozott, India második legnagyobb lánca.

amikor Regentbe költözött (amely a világ városaiban hirdet és toboroz), a rangos angol komornyikok Céhe által meghatározott szabványok szerint képezték ki, és megtanulta követni a cruise line bonyolult protokolljait is.

hét komornyik és egy fő komornyik az all-suite, 500 utas Seven Seas Navigator, akik rendelt szolgálja tartózkodó vendégek 86 a 241 lakosztályok (Penthouse Suite kategória felett).

a komornyik munkája igényes. A hét hat napján 10 órás munkanapokat (napközbeni szünetekkel, amikor más komornyikok töltik be őket). Szállásuk sokkal szerényebb, mint a vendégeké; kettőt alszanak egy kis kabinban a hajó belsejében.

Bish emlékszik azokra a napokra, amikor a legénység tagjainak sorban kellett állniuk, hogy rövid és nagyon drága telefonhívásokat kezdeményezzenek haza. De az okostelefonok és a közösségi média elérhetősége megkönnyítette a családdal való kapcsolattartást. Amikor Bish távol van feleségétől, fiatal fiától és lányától, követi gyermekei növekedését a Facebook és a FaceTime használatával a kikötői megállókban.

nincs panasza. “Okkal vagyunk itt” – mondja. “Áldottak vagyunk, hogy lehetőségünk van a vendéglátásban dolgozni.”

egy over-the-top luxus

“az emberek szeretik a komornyikok, mert tudnak olyan szintű személyre szabott szolgáltatás, amely egyébként nehéz elérni,” kommentálja Colleen McDaniel, vezető szerkesztője Cruise Critic.

“néhány ember számára furcsa fogalom lehet, különösen, ha még soha nem volt komornyik szolgálatuk. De ha egyszer megvan, valóban megértheti, mi a felhajtás, ” ő mondja.

álmodtál már arról, hogy egy Downton Abbey típusú személyes komornyik áll az Ön szolgálatában? Akkor a sok cruise lines.

inspirációt és információt a luxus utazók több mint 50, kövesse Irene a MoreTimeToTravel vagy GettingOnTravel.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.