Articles

Risteilyalus Butlers: erittäin ”sviitti” ylellisyyttä

a champagne welcome

Regent Seven Seas Cruises

useimmat eivät nauti hovimestarista. Moni haaveilee kuitenkin siitä, millaista olisi, jos kulissien takana olisi joku, joka pitää huolen siitä, että kaikki sujuu kitkattomasti— olipa kyse sitten kotimaisesta tai sosiaalisesta.

jotkut luksushotellit ja-lomakeskukset tarjoavat vieraille erikoishotellien—kuten kylpypaljastajien (vaahtokylvyn piirtämiseen) tai tekniikkapaljastajien (Wi-Fi-yhteyden avaamiseen) palveluja. Mutta useimmissa maissa täyden palvelun, Brittityylisen hovimestarin palvelut ovat edelleen harvinainen hotelliympäristö, jopa hyväpalkkaisissa kiinteistöissä.

Butlers At sea

käy ilmi, että Downton Abbey-fanit ovat valmiimpia löytämään Thomas Barrow ’ NSA merellä (tai Batman-faninsa, Alfred Pennyworthin). Tämä johtuu siitä, että risteilymatkustajat voivat varata hyttejä tai sviittejä, joissa on butler—palvelun tarjoama etu-ei vain ylellisillä, All inclusive-linjoilla, vaan myös joillakin massamarkkinalaivojen kalliimmilla hyteillä. Nämä herrasmiesmäiset miehistön jäsenet, jotka yleensä nousevat riveistä, ovat tulleet ruumiillistumaan ylellisyydestä ja henkilökohtaisesta palvelusta.

Cruise Cruisesin (risteilyarviosivusto ja verkkoyhteisö) mukaan joitakin linjoja, jotka tällä hetkellä tarjoavat butler-palvelua ainakin joillakin aluksilla, ovat Azamara Club Cruises, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard Line, Hapag-Lloyd, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, P&O Cruises, Regent Seven Seas Cruises ja Silversea.

mitä hovimestarit voivat tehdä

Bisheshwar Ojhaish (Bish), hovimestari Regent Seven Seas Navigatorilla

Jerome Levine

Bisheshwar Ojhaish (kutsumanimeltään Bish) on Regent Seven Seas-yhtiön hovimestari, joka on työskennellyt cruise Linella yli 15 vuotta. Hän huomauttaa, että ensikertalaisilla, joilla ei ole aiemmin ollut hovimestaria, on usein rajallinen ymmärrys kaikesta, mitä hän pystyy tekemään heidän hyväkseen.

joitakin hänen tehtäviään, jotka muistuttavat monien risteilyalusten hovimestareiden tehtäviä, ovat:

  • matkustajien toivottaminen tervetulleeksi alukselle noustessa ja hänen tarjoamiensa palvelujen hahmottaminen;
  • Vieraiden opastaminen hyttipalveluihin ja heidän tekemiensä risteilyä edeltävien pyyntöjen (esim. minibaariin varastoidut viinat) vastaanottaminen;
  • matkalaukkujen purkaminen ja pakkaaminen;
  • lähtöselvitys vieraiden kanssa vähintään kerran päivässä (ja usein kaksi kertaa) varmistaa, että hytissä on laivamaisema ja matkustajille vaivaton kokemus;
  • toimiminen yhtenä yhteyspisteenä mahdollisten valitusten tai ongelmien ratkaisemiseksi ja niiden ratkaisemiseksi nopeasti aluksen asianmukaisten osastojen kanssa;
  • sen varmistaminen, että vieraat saavat etusijan ruokailu -, viihde-ja rantaretkien varausten varmistamisessa;
  • hytissä tehtävien ruokailupyyntöjen koordinointi laivan keittiön kanssa ja aterioiden tarjoaminen kurssikohtaisesti;
  • alkoholijuomien ja alkoholittomien juomien sekä jään täydentäminen hytissä;
  • tarjoilemassa vieraille kanapét ennen illallista;
  • pyykinpesusta huolehtiminen; ja
  • auttaa vieraita suunnittelemaan ja toteuttamaan laivajuhlia ja erityisiä sosiaalisia tapahtumia.

risteilyalusten butlerit lisäävät ehdottomasti ”Vau” – tekijän risteilyyn. ”Yritämme ennakoida asioita, joita vieraat eivät ole edes ajatelleet”, Bish sanoo. ”Tämä voi vaihdella hytin ovelle saapumisesta ilmapallot kädessä juhlistamaan merkkipaalun syntymäpäivää, kylpyammeen täyttämisestä ruusuilla häämatkaristeilyllä olevalle pariskunnalle”, hän sanoo.

can-do-asenteella hän ja hänen ikätoverinsa yrittävät olla koskaan sanomatta ”ei.”Olemme valmiita olemaan positiivisia ja ilahduttamaan vieraita”, hän sanoo.

Bish opiskeli kirjallaan

Hotellinjohtoa Kalkutassa, Intiassa (entinen Brittisiirtola, joka on omaksunut monia englantilaisia perinteitä, muun muassa varakkaiden sukujen butlerien palkkaamisen). Hän pani oppinsa käytäntöön työskennellessään Intian toiseksi suurimman ketjun ITC Hotelsin ylläpitämissä viiden tähden hotelleissa.

kun hän siirtyi Regentiin (joka mainostaa ja värvää ympäri maailman kaupungeissa), hänet koulutettiin arvostetun englantilaisten Ammattibutlerien killan asettamien standardien mukaan ja hän oppi noudattamaan myös risteilylinjan mutkikkaita protokollia.

all-Suitessa on seitsemän hovimestaria ja hovimestari, 500 matkustajan Seven Seas Navigator, jotka on määrätty palvelemaan vieraita, jotka majoittuvat 86: ssa 241 sviitistä (Kattohuoneistosviittiluokka ja sitä korkeampi).

hovimestarin työ on vaativaa. He pitävät 10-tuntisia työpäiviä (ja keskipäivän taukoja, kun muut hovimestarit tuuraavat heitä) kuutena päivänä viikossa. Heidän majapaikkansa on paljon vaatimattomampi kuin vieraiden; he nukkuvat kahdesta pieneen hyttiin laivan uumenissa.

Bish muistaa ajat, jolloin miehistön jäsenet joutuivat jonottamaan lyhyitä ja hyvin kalliita puheluita kotiin. Älypuhelimien ja sosiaalisen median saatavuus on kuitenkin helpottanut yhteydenpitoa perheeseen. Kun Bish on erossa vaimostaan, pienestä pojastaan ja tyttärestään, hän seuraa lastensa kasvua Facebook-ja FaceTime-ohjelmien avulla satamapysäkeillä.

hänellä ei ole valittamista. ”Olemme täällä syystä”, hän sanoo. ”Olemme siunattuja saadessamme tämän tilaisuuden työskennellä vieraanvaraisuudessa.”

yliampuva Luksus

”ihmiset rakastavat hovimestareitaan, koska he voivat tarjota yksilöllisen palvelun tasoa, jota on muuten vaikea saavuttaa”, kommentoi Cruise Criticin vanhempi toimittaja Colleen McDaniel.

”se voi olla joillekin ihmisille outo käsite, varsinkin jos heillä ei ole koskaan aiemmin ollut hovimestaripalvelua. Mutta kun sen on saanut, voi todella ymmärtää, mistä kohussa on kyse, hän sanoo.

Haaveiletko koskaan Downton Abbey-tyyppisestä henkilökohtaisesta hovimestarista palveluksessasi? Voit monilla risteilylinjoilla.

jos haluat inspiraatiota ja tietoa yli 50-vuotiaille luksusmatkailijoille, seuraa Ireneä moretotravelissa tai Gettingontravelissa.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.