Articles

McDonald’ s Mission Statement and Core Values

yritys: McDonald ’s Corp.
toimitusjohtaja: Chris Kempczinski
perustajat: Richard ja Maurice McDonald’ s
Perustamisvuosi: 1940
pääkonttori: Chicago, Illinois
työntekijät (2021): 200 000
Tyyppi: Julkinen
kaupankäyntitunnus: mcd
Markkinakatto (Maaliskuu 2021): 19,62 miljardia US$
voitto | nettotulos (Maaliskuu 2021): 4,73 miljardia US$

tuotteet & palvelut: pikaruoka ja juomat
kilpailijat: Burger King | Chipotle | Wendy ’ s | Shake Shack | KFC | Chick-Fil-A| Subway / Dunkin Donut

Tiesitkö?

McDonald ’ s on maailman suurin lelujen toimittaja. Muista lelut, joita saat jokaisen happy Mealin mukana!

McDonald ’s

McDonald’ sin perustivat vuonna 1940 kaksi veljestä, Richard ja Maurice. Se aloitti BBQ-kojuna San Bernardinossa Kaliforniassa ja laajeni yhdeksi maailman arvokkaimmista brändeistä. Amerikasta Eurooppaan, Aasiaan, Afrikkaan ja Latinalaiseen Amerikkaan ulottuvia m-kaaria esiintyy suurissa kaupungeissa maailmanlaajuisesti. Se on yksi maailman tunnetuimmista pikaruokaketjuista.

viime vuosina pikaruokajätti on keskittynyt maailmanlaajuiseen laajentumiseen ja sulkenut vuonna 2020 Yhdysvalloissa 164 ravintolaa ja operoi näillä markkinoilla 13 682 myymälää. McDonald ’ s lisäsi yli 500 ravintolaa maailmanlaajuisesti, ja Kiinassa on 400 uutta myymälää. Yhtiöllä on nyt 39 198 ravintolaa eri puolilla maailmaa.

vuodesta 2017 vuoteen 2021 McDonald ’ sin vuositulot ovat olleet keskimäärin 19-21 miljardia dollaria. Sen nettotulot ovat kasvaneet tasaisesti vuodesta 2015 vuoteen 2019. Vuonna 2020 McDonald ’ sin innovatiivinen käyttöönotto drive-thrus takasi menestyksen haasteista huolimatta.

nämä drive-thrut toimittivat 70% ketjun kokonaismyynnistä. Viimeisimmällä vuosineljänneksellä, joka päättyi 31.Maaliskuuta 2021, pikaruokajätti keräsi 5,125 miljardin dollarin tulot, 8,7 prosenttia enemmän kuin vuosi sitten.

alalla 80 vuotta työskennellyt sekä kokenut että yrittäjäksi pyrkivä voi oppia tästä maailmanlaajuisesta pikaruokavoimapesästä jotain. Ymmärtääksesi, miten McDonald ’ s on hallinnut alaa vuosikymmeniä, analysoi sen missio ja arvot. Tässä on perusteellinen analyysi McDonald ’ sin toiminta-ajatuksesta ja arvoista.

McDonald ’s Mission Statement

McDonald’ s mission statement is:

”to make delicious feel-good moments easy for everyone.”

mitä McDonald ’ s mission statement tarkoittaa?

McDonald ’ sin tehtävälausunnossa korostetaan, miten pikaruokajätti ruokkii ja vaalii yhteisöjä. Se koostuu kolmesta keskeisestä osasta:

  1. herkullista ruokaa:

aamiaisesta hampurilaisiin, ranskalaisiin, jälkiruokaan, kanaan ja kaikkeen siltä väliltä McDonald ’ sissa on jokaiselle jotakin. Se ei tingi ruokiensa raaka-aineista ja laadusta.

McDonald ’ s tarjoilee herkullista ruokaa kohtuuhintaan, jotta kaikki voivat hyvin taloudellisesta tilanteesta riippumatta. Ruokakriitikot käyvät Gastron matkan läpi koko ruokalistan löytääkseen suosikkituotteensa ja kokeakseen, mistä McDonald ’ sissa on kyse.

  1. Luo Hyvän Olon Kokemuksia:

McDonald ’ s tarjoilee hyvää ruokaa ja luo mieleenpainuvia, hyvänolon hetkiä ja elämyksiä asiakkailleen maailmanlaajuisesti. Jokainen McDonald ’ s outlet optimoi asiakaskokemuksen yksilöidyillä palveluilla ja tarjonnallaan vastaamaan markkinoiden kuluttajien tarpeita.

esimerkiksi McDonald ’ s Japan on työskennellyt kuluttajille suunnatun digitaalisen toiminnan parissa yli 17 vuoden ajan optimoidakseen ja parantaakseen asiakkaidensa myymäläkokemuksia ja rakentaakseen lisää liiketoimintaa.

vuonna 2020 yhtiö lanseerasi mobiilisovelluksensa päivityksen, jonka tarkoituksena on optimoida asiakaskokemus myymälässä. ”Kuluttajamme löysivät sen nopeammin, kätevämmin ja vähensivät stressin ja paineen määrää, joka tulee jonottamisesta ruuhka-aikaan”, sanoi Raphaël Mazoyer, McDonald ’ sin Japanin digitaalisen markkinoinnin johtaja.

  1. helppo kaikille:

vaikka McDonald ’ s on maailman suurin pikaruokaketju, yhtiö tarjoaa hauskan ja turvallisen ympäristön kaikille. Yrityksen käytännön johtamisstrategia takaa standardoidun toiminnan kaikissa toimipisteissä maailmanlaajuisesti.

olipa kyseessä Yhdysvallat, Eurooppa, Afrikka, Aasia tai Latinalainen Amerikka, asiakkaat voivat kävellä mihin tahansa McDonald ’ sin sijaintiin ja saada saman tason kokemusta, laatua ja ystävällistä persoonallisuutta, jonka he tuntevat ja rakastavat.

se kehittää ravintolasuunnittelua ja-asettelua asiakaskokemuksen optimoimiseksi sekä valitsee sopivat paikat ja aukioloajat taatakseen helpon pääsyn kaikille.

marraskuussa 2020 McDonald ’ s julkisti uuden kasvustrategian, joka tuplaa alas 3 D: n (digitaalinen, toimitus ja Drive-Thru). Se vahvistaa mobiilisovelluksiaan ja 25 000 autokaistaa maailmanlaajuisesti, antaen jokaiselle asiakkaalle helpon pääsyn herkullisiin hampurilaisiin, kanaan ja kahviin maailmanlaajuisesti.

McDonald ’s Core Values

McDonald’ s core values määrittelee brändin ja sen toimintatavat sekä ravintolat. Nämä arvot sanelevat yhtiön isot ja pienet päätökset. He julistavat yhtiön olevan sitoutunut työntekijöihinsä ja asiakkaisiinsa.

  • laitamme asiakkaamme ja ihmiset etusijalle. Ketju alkaa pilotoida ohjelmaa, joka tarjoaa yksilöllisiä tilauksia ja tarjouksia kaikissa digitaalisissa kosketuspisteissä select Phoenixin, Arizonan ravintoloissa ennen ensi vuoden valtakunnallista lanseerausta. ”Asiakkaiden halu mukavuuteen, nopeuteen ja helppouteen vain kasvaa, ja olemme valmiita siihen. Otamme askeleita vauhdittaaksemme ilmiömäistä drive-thru-etuamme”, Mason Smoot, McDonald ’ sin varatoimitusjohtaja ja CRO.
  • McDonald ’ s toivottaa kaikki tervetulleiksi ja ryhtyy toimiin naisten ja aliedustettujen ryhmien lisäämiseksi ylimmän johdon riveihin. Yhtiön tavoitteena on kasvattaa vähemmistöjä johtotehtävissä 6 prosentilla vähintään 35 prosenttiin vuoteen 2025 mennessä. Se pyrkii myös lisäämään naisia kärkijoukkoihinsa vähintään 45 prosenttiin viiden vuoden kuluessa. McDonald ’ s arvostaa osallisuutta ja harjoittaa tätä ydinarvoa koko toiminnassaan maailmanlaajuisesti.
  • oli kyse sitten ympäristöstä, rodusta, sukupuolten tasa-arvosta tai osallisuudesta, McDonald ’ s toimii aina oikein. ”Walk-the-walk” on juurtunut yhtiön DNA: han. Tesla ja puhuu haavoittuvien ihmisten puolesta yhteiskunnassa ja toimii rehellisesti. Se tarjoaa ”puhu ylös” – koulutusta koko henkilökunnalleen maailmanlaajuisesti varmistaakseen, että jokainen kaarien alla työskentelevä näyttäytyy turvalliseen, kunnioittavaan ja osallistavaan työpaikkaan joka päivä. ”McDonald’ sin ydinarvot ankkuroituvat rehellisyyden arvoon-ennen kaikkea teemme oikein. Tähän sisältyy se, että puhutaan ja päätetään haastaa hyväksytyt käytännöt puolustamalla naisia”, sanoi Reginald Miller, Global Chief Diversity, Equity, & Inclusion Officer, McDonald ’s.
  • hyvänä naapurina McDonald’ s on sitoutunut auttamaan yhteisön jäseniä useilla aloitteilla. Yhtiö myöntää, että nuorempi sukupolvi tekee maailmasta paremman paikan. Se tarjoaa HACER National Scholarship ohjelma auttaa Hispanic opiskelijoille edistää tätä muutosta. Vuonna 2021 McDonald ’ s jakaa 30 HACER-stipendiä, joiden arvo on 5 000-100 000 dollaria, ja antaa 1 000 dollaria tuhansille latinalaisamerikkalaisille opiskelijoille. Yritys tarjoaa myös useita stipendejä, jotka on suunnattu yhteisön eri heikommassa asemassa oleville ryhmille. Se antaa nuorille enemmän mahdollisuuksia vaikuttaa yhteisöihinsä.

Perhe. McDonald ’ s välittää lasten ja perheiden hyvinvoinnista ja uskoo vakaasti, että ”tulemme paremmin yhteen.”Vuodesta 1974 yhtiö on auttanut Ronald McDonald House Charities (RMHC) vastaamaan kiireellisiin tarpeisiin perheille, joilla on sairaita lapsia. Vuonna 2021 McDonald ’ s vakuutti sitoutuvansa tukemaan RMHC: tä ja varmistamaan, että perheet pysyvät aina yhdessä ja saavat tarvitsemansa hoidon ja resurssit. Täyttääkseen tämän ydinarvon McDonald ’ s lahjoittaa rmhc: lle kaksi senttiä jokaisesta tammi-joulukuussa 2021 myydystä Happy Meal-ateriasta.

  1. Maze, J. (2021, Tammi. 28). McDonald’s päättää rankan vuoden vahvasti. Ravintolatoiminta Verkossa
  2. Lock, S. (2021, 8. Huhtikuuta). McDonald ’ sin nettotulot 2005-2020. Statista
  3. LaSane, A. (2020, 3. Helmikuuta). Söin koko McDonald ’ sin ruokalistan. Insider
  4. Plexure (2020, 26. Heinäkuuta). Miten McDonald ’ s Japan käytti teknologiaa optimoidakseen asiakaskokemuksen myymälässä. Plexure
  5. McDonald ’ s Corp (2020, 9. Marraskuuta). McDonald ’ s julkistaa uuden kasvustrategian. PRNewswire
  6. Beckett, E. M. (2020, 9. Marraskuuta). McDonald ’ sin Uusi kanta-asiakasohjelma optimoi digitaaliset, läpiajomahdollisuudet. Restaurant Dive
  7. Lucas, A. (2021, 18. Helmikuuta). McDonald ’ s asettaa tavoitteekseen monipuolistaa johtajuuttaan tavoittelemalla sukupuolten tasa-arvoa vuoteen 2030 mennessä. CNBC
  8. McDonald ’ s. yhtiömme. McDonald ’ s Corporate
  9. Toimituskunta (2021, 2. maaliskuuta). McDonald ’ s Global Chief de&I Officer antaa IWD: n lausunnon. Missä Naiset Työskentelevät
  10. Toimituksessa (2020, 6.12.). Miten voittaa McDonald ’ sin stipendi. Oma Scholly
  11. RMHC (2021, 1.tammikuuta). Perheiden auttaminen pysymään läheisinä vuodesta 1974. McDonald ’ sin yhteisö
  12. Pexelsin Kuva paikasta

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.