Articles

Krydstogtskib Butlers: en meget’ Suite ‘ luksus

en champagne velkommen

Regent Seven Seas Cruises

de fleste mennesker nyder ikke privilegiet at have en husholdningsbutler. Men mange drømmer om, hvordan det ville være at have nogen bag kulisserne, der sørger for, at alt går glat— hvad enten det er indenlandsk eller socialt.

nogle luksushoteller og resorts tilbyder gæsterne tjenester fra specialbutlere—som bath butlers (for at tegne et boblebad) eller tech butlers (for at hjælpe gæsterne med at oprette forbindelse til det trådløse internet). Men i de fleste lande, tjenesterne fra en butler i britisk stil med fuld service er stadig en usædvanlig hotelfacilitet, selv ved eksklusive ejendomme.

Butlers at sea

viser sig, at Abbey-fans er mere tilbøjelige til at finde deres Thomas Barve til søs (eller Batman-fans, deres Alfred Pennyville). Det skyldes, at krydstogtpassagerer kan booke kahytter eller suiter, der kommer med fordelene ved butlerservice—ikke kun på luksus, altomfattende linjer, men også på nogle dyrere hytter på massemarkedsskibe. Disse fornemme besætningsmedlemmer, der generelt stiger op gennem rækkerne, er kommet til at indbegrebet luksus og personlig service.

ifølge Krydstogtskritiker (et krydstogtsanmeldelsessted og online community) inkluderer nogle linjer, der i øjeblikket tilbyder butlerservice på mindst nogle skibe, Club Cruises, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Crystal Cruises, Cunard Line, Hapag-Lloyd, MSC Cruises, Norsk Krydstogtslinje, Oceania Cruises, P & O Cruises, Regent Seven Seas Cruises og Silversea.

hvad butlers kan gøre

Ojhaish (Bish), en butler på Regent Seven Seas Navigator

Jerome Levine

Ojhaish (som foretrækker at blive kaldt, Bish) er en butler på Regent Seven Seas, der har arbejdet med krydstogtskibet i mere end 15 år. Han påpeger, at førstegangsgæster, der ikke har haft en butler før, ofte har en begrænset forståelse af alt, hvad han er i stand til at gøre for dem.

nogle af hans opgaver, der ligner dem, mange krydstogtskib butlers, omfatter:

  • at byde passagerer velkommen ved ombordstigning og skitsere de tjenester, han kan levere;
  • at orientere gæsterne til deres faciliteter i kahytten og sørge for, at eventuelle anmodninger før krydstogt, de har fremsat (f. eks. spiritus, der er fyldt i minibaren), er blevet behandlet;
  • Udpakning og pakning af kufferter;
  • check-in med gæster mindst en gang om dagen (og ofte to gange) for at sikre, at kahytten er skibsform og passageroplevelsen problemfri;
  • tjener som et enkelt kontaktpunkt til fejlfinding af eventuelle klager eller problemer med at dukke op og løse dem hurtigt med de relevante afdelinger på skibet;
  • sørg for, at gæsterne får prioriteret behandling for at sikre reservationer til spisning, underholdning og landudflugter;
  • koordinering af anmodninger om spisning i kabinen med skibets kabys og servering af måltider kursus for kursus;
  • genopfyldning af alkoholholdige og ikke-alkoholholdige drikkevarer og is i kabinen kahyt;
  • betjener gæster canap karts før middagen;
  • tager sig af tøjvask; og
  • hjælper gæsterne med at planlægge og gennemføre fester om bord og særlige sociale arrangementer.

krydstogtskib butlers helt sikkert tilføje en “hold da op” faktor til cruising. “Vi prøver at forudse ting, som gæsterne ikke engang har tænkt på,” siger Bish. “Dette kan variere fra at ankomme til en kahytdør med balloner i hånden for at fejre en milepælsfødselsdag til at fylde et badekar med roser til et par på en bryllupsrejse,” siger han.

med en can-do-holdning prøver han og hans kammerater aldrig at sige “nej.””Vi er klar til at være positive og gøre gæsterne glade,” siger han.

Butling ved bogen

Bish studerede Hotell management i Calcutta, Indien (en tidligere britisk koloni, der har omfavnet mange engelske traditioner, herunder ansættelse af butlers af velhavende familier). Han omsatte sin læring i praksis, mens han arbejdede på 5-stjernede hoteller, der drives af ITC Hotels, den næststørste kæde i Indien.

da han flyttede til Regent (som annoncerer og rekrutterer i byer rundt om i verden), blev han uddannet i henhold til standarder fastsat af den prestigefyldte Guild of Professional English Butlers og lærte også at følge krydstogtlinjens detaljerede protokoller.

der er syv butlers og en hoved butler på All-suite, 500-passager Seven Seas Navigator, der har til opgave at betjene gæster, der bor i 86 af de 241 suiter (Penthouse Suite kategori og derover).

en butlers job er krævende. De sætter i 10-timers arbejdsdage (med midt på dagen pauser, når andre butlers udfylde for dem), seks dage om ugen. Deres kvarterer er langt mere beskedne end gæsterne; de sover to til en lille hytte i skibets tarm.

Bish husker de dage, hvor besætningsmedlemmer måtte vente i kø for at foretage korte og meget dyre telefonopkald hjem. Men tilgængeligheden af smartphones og sociale medier har gjort det lettere at holde kontakten med familien. Når Bish er væk fra sin kone, unge søn og datter, følger han sine børns vækst via brugen af Facebook og FaceTime ved havnestop.

han har ingen klager. “Vi er her af en grund,” siger han. “Vi er velsignede over at have denne mulighed for at arbejde i gæstfrihed.”

en over-the-top luksus

“folk elsker deres butlers, fordi de kan levere et niveau af personlig service, der ellers er svært at opnå,” kommenterer Colleen McDaniel, seniorredaktør hos Cruise Critic.

“det kan være et mærkeligt koncept for nogle mennesker, især hvis de aldrig har haft butlerservice før. Men når du først har det, du kan virkelig forstå, hvad ståhej handler om,” hun siger.

har du nogensinde drømt om at have en personlig butler af Abbey-typen til din tjeneste? Du kan på mange krydstogtskibe.

for inspiration og information til luksus rejsende over-50, følg Irene på MoreTimeToTravel eller GettingOnTravel.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.