Articles

Severoamerický trend: koncese v obchodních domech

Steph Chiu

Burberry je nejnovější luxusní značka, která začala provozovat své kanadské obchody v obchodech jako pronajaté koncese. Po celá léta, luxusní značky hrály klíčovou roli v upscale severoamerických obchodních domech, a tento vztah se vyvíjí směrem k „koncesnímu modelu“. Můžeme očekávat rostoucí trend více koncesí v kanadských obchodních domech, včetně Holt Renfrew, Saks Fifth Avenue a Nordstrom.

tradičně byl „butik“ v severoamerickém obchodním domě jednoduše prostorem věnovaným zobrazování zboží značky. Obchodní dům provozoval obchod, včetně jeho personálního obsazení, merchandising a displeje. Trend koncesí designérů to však mění. Ale co je to ústupek? Koncese je v podstatě miniaturní obchod provozovaný značkou, a Nachází se ve větším obchodě. Podle tohoto modelu značky zabírají místo v hostitelském obchodě / obchodním domě výměnou za zaplacení nájmu a / nebo procenta z jejich prodeje většímu obchodu. Tento vztah poskytuje luxusním značkám řadu významných výhod, včetně:

atmosféra obchodu a displeje: součástí zážitku z nakupování luxusního zboží je prostředí obchodu; atmosféra exkluzivity a bohatství obklopující luxusní výrobky. Zatímco luxusní značky jsou selektivní, s nimiž mohou obchodní domy nosit své výrobky, nejjemnější zážitek je často dodáván ve vlastním obchodě značky, kde značka může dohlížet na všechny aspekty životního prostředí. S vyhrazenými koncesemi, luxusní značky mají větší moc kontrolovat image své značky, stejně jako přizpůsobit své displeje a merchandising tak, aby co nejlépe zvýraznily své produkty.

Kontrola cen produktů: tradičně se obchodní domy mohly rozhodnout, jak chtějí ceny produktů pocházejících z různých luxusních značek. To se stalo obzvláště problematickým, když recese zasáhla v roce 2008 a obchodní domy zahájily agresivní propagační akce a markdowny jako způsob, jak zvýšit příjmy a snížit zásoby. Není překvapením, že tyto strategie nebyly dobře přijaty mnoha luxusními značkami, které měly pocit, že takové prodeje a snížení cen poškodily jejich image špičkové značky. Při přechodu na koncese dostávají luxusní značky úplnou kontrolu nad cenami produktů, což jim lépe umožňuje chránit auru luxusu spojenou s jejich zbožím.

potenciálně lepší prodejní personál: znalý prodejní spolupracovník může mít velký rozdíl, zejména při jednání s drahým luxusním zbožím. V obchodních domech jsou zaměstnanci často zodpovědní za velké části podlahy, kde je zastoupeno několik značek; školení o produktech a historii každé značky proto může chybět. Provozními koncesemi, značky si mohou zdarma najmout specializované obchodní partnery, kteří mohou být lépe vyškoleni a upraveni tak, aby vyhovovali atmosféře, kterou si značka přeje vytvořit.

zvýšená ziskovost: mnoho majitelů koncesí zjišťuje, že prostřednictvím svých koncesí získají vyšší návratnost produktů, které prodávají. Vzhledem k tomu, že zboží není prodáváno velkoobchodně do obchodního domu, mohou být ziskové marže udržovány koncesí (méně dohodnuté-provize hostitelskému obchodu). Obchodní domy také považují za výhodnější hostit koncese, protože již nemusí poskytovat personál a zboží do prostoru koncese. Spíše, větší obchod může vybírat nájemné a možná procento tržeb z koncese designéra a zároveň nechat koncesi kontrolovat její provoz. Obchodní dům se v podstatě chová jako „obchoďák“.

koncese jsou běžné v evropských obchodních domech, zejména v řetězcích, jako je House Of Fraser v Británii, což je v podstatě provozováno koncesemi: z 18 000 zaměstnanců řetězce je 13 000 zaměstnáno v koncesích v obchodech. Některé japonské obchodní domy fungují v podstatě jako koncesní „nákupní střediska“ po celá desetiletí. Nejlepším příkladem obchodu založeného na koncesích v Kanadě je Montrealská Ogilvy, která koncesím věnuje téměř 80% svého prostoru. Koncesní poměr Ogilvy se však sníží, když se v roce 2017 stane sloučeným obchodem Ogilvy/Holt Renfrew.

i když se dynamika vztahů mezi značkami a hostitelskými maloobchodníky mění, je důležité si uvědomit, že záměrem koncesí není Obchodní dům úplně vystřihnout. Jak již bylo zmíněno, luxusní maloobchodníci a obchodní domy fungují společně po celá desetiletí, a luxusní značky získaly v důsledku tohoto vztahu mnoho výhod. V mnoha případech, být umístěn v přístupném, obchodní domy s vysokým provozem jsou tím, jak byly spotřebitelům poprvé představeny luxusní značky. Obchodní domy pomáhají řídit provoz do vlajkových obchodů, ale také slouží k přilákání nakupujících, kteří nemusí navštívit vlajkový obchod značky. V návaznosti na tento zavedený vztah v průběhu let umožnilo značkám vytvořit prestiž, napájení, a silná klientela. Kromě toho obchodní domy často poskytují významné finanční a marketingové zdroje luxusním značkám. Koncesní model umožňuje značkám vzít si vztahové výhody hostování žádoucím prodejcem, při kontrole své zprávy o značce a potenciálně se těší zvýšené ziskovosti.

studie o koncesích by nebyla úplná bez zmínky o Louisi Vuittonovi,který tento koncept Zprovoznil. Ústupky jsou po desetiletí ústřední součástí obchodního modelu Louis Vuitton. Značka pokračuje ve zlepšování svých koncesí začleněním inovativních, průlomových designových prvků, aby předvedla své zvládnutí konceptu, například ve své nové tříúrovňové koncesi „towhouse“ o rozloze 10,000 XNUMX čtverečních stop v Selfridge ‚ s v Londýně.

díky mnoha výhodám koncesního modelu následovaly další luxusní značky ve stopách Louise Vuittona otevřením vlastních koncesí v obchodních domech jako Saks Fifth Avenue a Neiman Marcus. Naposledy, jak Gucci, tak Prada přešli na provozní koncese v obchodech Holt Renfrew v Kanadě. Chanel a Dior ústupky lze nalézt také na Holt Renfrew a jak je uvedeno výše, Burberry je v současné době v procesu přeměny svých obchodů na koncese v obchodech Holt je stejně.

s tolika luxusními značkami, které využívají koncesního modelu při vývoji své maloobchodní strategie pro budoucnost, se zdá, že bude jen otázkou času, než se ústupky stanou normou v severoamerických obchodních domech. Ale budou všichni prodejci luxusu následovat při přechodu na koncesní model? Výhody toho jistě mluví samy za sebe. Na druhou stranu, některé obchodní domy nemusí být s touto změnou spokojeny, jak se ukázalo, když Barneys New York odmítl nechat Pradu převést své obchody v obchodech na ústupky v rámci svých obchodů. Jako výsledek, Prada vytáhl z Barneyho obchodů, opouštět jen jejich obuv. Neiman Marcus také váhá s ústupky, i když nám bylo řečeno, že se to může změnit.

s vědomím toho nemusí být otázkou, zda se luxusní značky rozhodly převést, ale spíše zda jsou obchodní domy ochotny k tomu udělit povolení. Pokud jsou však ústupky skutečně budoucností luxusního maloobchodu, jakýkoli obchodní dům, který odmítne povolit ústupky ve svých obchodech, může v konkurenčním světě maloobchodu zůstat pozadu.

Steph Chiu je studentem obchodní administrativy, v současné době navštěvuje Theivey Business School na Western University.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.